澳媒:中國(guó)游客將使澳旅游業(yè)高速發(fā)展

澳大利亞新快網(wǎng)12月12日文章，原題：中國(guó)游客帶來(lái)旅游業(yè)井噴發(fā)展

截至2020年，來(lái)澳的中國(guó)游客數(shù)量將會(huì)激增，他們能為經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的推動(dòng)作用會(huì)像近期的資源熱潮一樣。但是旅游專家警告稱，為吸引亞洲游客和出差人群，本地的旅游基礎(chǔ)設(shè)施還亟需完善。

2012年，到澳大利亞和新西蘭的中國(guó)游客數(shù)量為91萬(wàn)人次，但管理咨詢公司波士頓咨詢集團(tuán)(BCG)預(yù)測(cè)，到2020年抵達(dá)澳、新兩國(guó)的中國(guó)游客數(shù)量將上升到220萬(wàn)人次。該集團(tuán)計(jì)算指出，2012-2030年，游客數(shù)量會(huì)以9%的速度遞增，遠(yuǎn)超過(guò)聯(lián)邦政府管理的澳大利亞旅游研究所給出的6.4%。

BCG旅游和酒店業(yè)的負(fù)責(zé)人布德(Frank Budde)表示，澳大利亞對(duì)吸引中國(guó)游客的旅游勝地及其他活動(dòng)項(xiàng)目還需仔細(xì)規(guī)劃。他指出：“我們可以借鑒新加坡30年來(lái)的做法——將整個(gè)國(guó)家打造成旅游勝地，或者學(xué)習(xí)迪拜近年來(lái)極具謀略的規(guī)劃?！?

澳大利亞應(yīng)提升市場(chǎng)推廣的水平，細(xì)分客戶層面，把有水準(zhǔn)的旅游勝地推薦給中國(guó)游客。布德還表示，像悉尼、墨爾本等大城市憑借其購(gòu)物和觀光的特色，一直是游客們鐘愛(ài)的旅游目的地?！靶录悠轮档梦覀兘梃b的地方，就是協(xié)調(diào)整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷鏈條的手段。正如資源熱潮給澳大利亞礦產(chǎn)業(yè)帶來(lái)機(jī)遇一般，我們的旅游和酒店產(chǎn)業(yè)也迎來(lái)了相似的機(jī)遇，但要想抓住機(jī)會(huì)并充分利用，我們還要面臨諸多挑戰(zhàn)。”

BCG的報(bào)告強(qiáng)調(diào)，中國(guó)游客的購(gòu)物消費(fèi)占旅游預(yù)算四成。因此提供個(gè)性化服務(wù)和旅游導(dǎo)購(gòu)服務(wù)必將受到中國(guó)游客青睞。此外，報(bào)告還指出，中國(guó)游客并不喜歡組團(tuán)出游，更傾向于自助游或和朋友同行。因此，中國(guó)游客希望可以加大行李限額，并且期望更寬松的轉(zhuǎn)簽機(jī)票服務(wù)。

據(jù)BCG調(diào)查，中國(guó)游客在亞洲外最熱門的搜索城市前五位分別是：巴黎、羅馬、紐約、倫敦和悉尼。旅游和交通論壇CEO莫里森(Ken Morrison)日前要求澳政府撥款投資到旅游基礎(chǔ)設(shè)施上，如會(huì)議中心等以吸引國(guó)外游客。