專家稱《旅游法》對散客關注不夠是需研究的課題

中國消費者協(xié)會26日發(fā)布的2013年旅游餐飲調查報告稱，團隊游遇冷、散客爆棚。專家稱《旅游法》對散客關注不夠是中國旅游業(yè)需研究的課題。

《旅游法》于2013年10月1日頒布實施，中國旅游業(yè)全面進入有法可依、依法治旅的新時代。

這份調查報告說，《旅游法》頒布實施后，中國旅游市場更加規(guī)范，國民旅游需求保持旺盛，市場也將持續(xù)健康發(fā)展。行業(yè)人士認為，《旅游法》將會加速旅游市場轉型升級，加快旅游消費向互聯(lián)網甚至移動互聯(lián)網轉移。低價團被禁止使得自由行直觀報價優(yōu)勢開始顯現(xiàn)，對散客市場和網絡預訂非常有利。

報告說，然而，對習慣了“保姆”式的團隊游的中國消費者而言，突然要改為“自力更生”的自由行，也讓不少游客非常不適應。車票告罄、機票價格飆漲、旅游景點人如潮涌、出外人數(shù)激增帶來的行路難、住宿難、用餐難、購票難等社會性問題更加凸顯。散客時代無論對于旅游景區(qū)、政府還是旅游企業(yè)來說，都面臨更大的挑戰(zhàn)和考驗。

報告稱，中國旅游研究院院長戴斌認為，《旅游法》重點解決了團隊游客的問題，但是對散客關注不夠。散客的權益如何保障，將是中國旅游業(yè)下一步需要研究的課題。