“雙11”喊旅行社捕捉線上商機(jī)

半天交易額突破1.57億元，淘寶旅行的數(shù)據(jù)成為了今年天貓“雙11”的一個(gè)新增亮點(diǎn)?！半p11”已經(jīng)成為每年一度的購(gòu)物狂歡節(jié)，今年也被旅游產(chǎn)品搭了一趟“順風(fēng)車”。在各旅游網(wǎng)站紛紛亮出自己漂亮的成績(jī)單時(shí)，不難看出游客的習(xí)慣正悄然發(fā)生著一些改變。

其實(shí)，今年旅游行業(yè)大舉加入“雙11”戰(zhàn)場(chǎng)頗有些無(wú)奈。本來(lái)11月就是傳統(tǒng)的旅游淡季，加上今年《旅游法》實(shí)施后，對(duì)購(gòu)物、團(tuán)費(fèi)的規(guī)定，讓原本還能成為噱頭的“歐洲購(gòu)物團(tuán)”、“錯(cuò)峰游”等產(chǎn)品受到不同程度的影響。所以“雙11”也成為了很多旅游企業(yè)一根新的“救命稻草”。不過(guò)看看報(bào)道便會(huì)發(fā)現(xiàn)，今年嘗到甜頭的旅游企業(yè)榜單上，淘寶旅游、攜程、去哪兒、藝龍、途牛等均為在線旅游企業(yè)，傳統(tǒng)旅行社似乎只有中青旅、捷達(dá)等少數(shù)幾家在線平臺(tái)有所舉措。

市場(chǎng)越來(lái)越發(fā)達(dá)的今天，誰(shuí)都無(wú)法否認(rèn)在線平臺(tái)對(duì)于行業(yè)的重要性?！半p11”中，很多傳統(tǒng)流通企業(yè)都在想盡辦法開(kāi)發(fā)自己的在線銷售渠道，從而在這場(chǎng)“營(yíng)銷盛宴”中分得一杯羹。對(duì)于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的強(qiáng)勢(shì)行業(yè)旅行社面對(duì)這樣一塊新市場(chǎng)，動(dòng)作尚顯遲緩。

在本期“特別關(guān)注”對(duì)于“智慧旅游”的探討中不難看出，“智慧旅游”能夠日益發(fā)展的一大核心基礎(chǔ)正是游客對(duì)于市場(chǎng)需求的不斷改變。就像電商對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊一樣，游客已經(jīng)開(kāi)始需要越來(lái)越方便的出行預(yù)訂模式、旅途陪伴指引等。那么，面對(duì)在線旅游技術(shù)方面存在的優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)旅行社便要思考如何運(yùn)用自己的優(yōu)勢(shì)去滿足游客逐步優(yōu)化的需求，從而做到能更好地滿足游客。

在電商的沖擊下，一些傳統(tǒng)的百貨公司已經(jīng)出現(xiàn)倒閉的命運(yùn)。只要傳統(tǒng)旅行社及時(shí)重視起游客需求的改變，那么就能阻止此類問(wèn)題離自己越來(lái)越近。