根除黑一日游 旅行社也要給力

十月一日，新旅游法實(shí)施，對(duì)黑一日游中隨意取消約定景點(diǎn)、強(qiáng)制購(gòu)物等行為明令禁止，人們寄希望新法的實(shí)施，能夠徹底根除讓人深惡痛絕的黑一日游，但是記者暗訪后發(fā)現(xiàn)，黑一日游依舊我行我素。有人認(rèn)為，造成如此境地，主要是監(jiān)管部門不作為。

誠(chéng)然，有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)是打擊黑一日游的手段，但并非法律就可以解決一切問題。不妨先看看黑一日游的生命力何在？最直接的原因，可能是黑一日游非常重視廣告宣傳，在天安門、故宮等黃金地段雇用人員散發(fā)小廣告，和一些小賓館、小旅店搞合作，在公交站牌里裝燈箱廣告，其中不乏違法手段，極力擴(kuò)大自己的影響力，而游客獲知正規(guī)一日游的渠道遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有黑一日游來得猛烈。

但這不是最主要的原因，黑一日游能招攬生意，除了前期的忽悠外，服務(wù)到位也受游客青睞。在一次記者隨同執(zhí)法人員查處黑一日游的行動(dòng)中，在石碑胡同里，十幾輛大巴停在路邊，不斷有夏利、吉利等小車駛來，將參加一日游的旅客送到大巴車上。游客說，小車一早就到賓館，接他們到集合地點(diǎn)，這讓剛到北京人生地不熟的他們感到非常方便。雖然等待他們的將是一段難忘的挨宰之旅，但是在前期的服務(wù)上，黑一日游明顯做得很到位。這點(diǎn)讓執(zhí)法人員也很慨嘆，如果正規(guī)的一日游也能提供更多便利的服務(wù)，選擇黑一日游的外地游客必將減少。

另一個(gè)值得思考的問題是，黑一日游與時(shí)俱進(jìn)，傍上了團(tuán)購(gòu)等電子購(gòu)物的新潮。三位沈陽(yáng)來的小姑娘接受執(zhí)法人員詢問時(shí)，表示自己在沈陽(yáng)就通過團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站預(yù)訂了一日游，看到價(jià)格便宜，而且預(yù)訂方便，根本沒想到是買到了黑一日游。

黑一日游抓住了游客想少花錢的心理，也迎合了游客喜歡方便的愿望，提供正規(guī)旅游服務(wù)的旅行社，是不是也該站在游客的角度多考慮，從產(chǎn)品、服務(wù)上花些心思，在執(zhí)法部門監(jiān)管的同時(shí)，正規(guī)旅行社通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)打垮黑一日游，這也是好事一樁。