在線(xiàn)旅游服務(wù)告別價(jià)格戰(zhàn) 新戰(zhàn)爭(zhēng)聚焦移動(dòng)端與定制產(chǎn)品
近乎肉搏的“價(jià)格戰(zhàn)”,終于趨于平緩,而在線(xiàn)旅游服務(wù)商們(online travel agency,下稱(chēng)“OTA”)正在醞釀新的戰(zhàn)爭(zhēng)。
“之前的價(jià)格戰(zhàn),雖然打了很久,但并沒(méi)有完全拉開(kāi)幾家主要OTA的差距?!庇袠I(yè)內(nèi)人士表示。
為了取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),攜程(CTRP.NASDAQ)一方面加強(qiáng)在移動(dòng)端的布局,另一方面將加碼高端旅游定制作為新的業(yè)務(wù)突破點(diǎn)。。
不過(guò),據(jù)攜程旗下高端旅游定制品牌鴻鵠逸游首席執(zhí)行官游金章介紹,目前攜程對(duì)鴻鵠逸游并未制定具體的營(yíng)收計(jì)劃,“而卡位是鴻鵠逸游現(xiàn)階段的主要使命?!?/p>
搶奪移動(dòng)端
“向移動(dòng)端傾斜已經(jīng)成為整個(gè)OTA行業(yè)的大趨勢(shì),也是攜程目前重點(diǎn)發(fā)力的領(lǐng)域。”攜程華南區(qū)域總經(jīng)理張平對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示,移動(dòng)端在攜程業(yè)務(wù)中的增長(zhǎng)速度很快。
攜程CEO梁建章曾對(duì)外表示,攜程將大力拓展移動(dòng)客戶(hù)端業(yè)務(wù),希望手機(jī)業(yè)務(wù)占比可升至其業(yè)務(wù)總量的三分之一。
這一戰(zhàn)略的影響已經(jīng)在攜程第二季度財(cái)報(bào)中得到充分的體現(xiàn)。
2013年第二季度,攜程凈營(yíng)收為2.03億美元,同比增長(zhǎng)28%,歸屬于攜程股東的凈利潤(rùn)為3400萬(wàn)美元,同比上升76%。
值得注意的是,在今年第二季度財(cái)報(bào)中,攜程無(wú)線(xiàn)的交易量是去年同期的三倍,其中,對(duì)酒店預(yù)訂的貢獻(xiàn)超過(guò)20%,對(duì)機(jī)票預(yù)訂的貢獻(xiàn)約為15%。
“移動(dòng)端帶來(lái)的流量的增長(zhǎng),對(duì)第二季度業(yè)績(jī)確實(shí)有一定的拉動(dòng)作用?!睆埰奖硎荆苿?dòng)端是行業(yè)發(fā)展的一個(gè)大趨勢(shì),也是目前攜程發(fā)力的一個(gè)重要領(lǐng)域。
不過(guò),圍繞搶奪移動(dòng)端,而爆發(fā)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),其激烈程度并不亞于之前的價(jià)格戰(zhàn)。
今年9月份,攜程推出了最新移動(dòng)客戶(hù)端5.0版本,并推出各種手機(jī)專(zhuān)享的優(yōu)惠套餐。
與此同時(shí),攜程的老對(duì)手藝龍網(wǎng)(LONG.NASDAQ),已經(jīng)將客戶(hù)端覆蓋到了蘋(píng)果、安卓、Windows Phone等不同移動(dòng)設(shè)備,并推出了手機(jī)專(zhuān)享價(jià)比網(wǎng)站便宜超過(guò)30%、訂酒店返現(xiàn)5元、訂機(jī)票返現(xiàn)10元的優(yōu)惠。
而在移動(dòng)端占據(jù)絕對(duì)領(lǐng)先地位的垂直搜索網(wǎng)站去哪兒,目前正在美國(guó)謀求上市。搶奪移動(dòng)端的競(jìng)爭(zhēng)顯得更為激烈。
“移動(dòng)端在整個(gè)OTA行業(yè)的增長(zhǎng)速度非常快,攜程第三季度的無(wú)線(xiàn)數(shù)據(jù)估計(jì)也會(huì)有很大的增長(zhǎng)?!蹦硺I(yè)內(nèi)人士表示,在移動(dòng)端上,雖然目前不及垂直搜索網(wǎng)站去哪兒,但在OTA同行中,攜程的市場(chǎng)份額還是排在第一位。
高端“雙卡”戰(zhàn)略
如果說(shuō),押寶移動(dòng)端是攜程業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)型,那么鴻鵠逸游則是攜程業(yè)務(wù)模式的延伸,從打造平臺(tái)延伸到產(chǎn)品的落地執(zhí)行。
2012年3月,完成對(duì)臺(tái)灣易游網(wǎng)收購(gòu)的攜程,與香港永安旅游、臺(tái)灣易游網(wǎng)共同成立鴻鵠逸游高端旅游定制品牌。鴻鵠逸游在攜程的“一站式旅游服務(wù)商”定位中,充當(dāng)著“補(bǔ)充高端旅游產(chǎn)品線(xiàn)空白”的作用。
“除了填補(bǔ)產(chǎn)品線(xiàn)空白,卡住高端資源是現(xiàn)階段最重要的使命之一?!庇谓鹫卤硎荆欩]逸游的目標(biāo)是在高端市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)雙卡位,“一是卡位消費(fèi)者心目中對(duì)高端旅游的認(rèn)知,另外是卡住國(guó)外高端旅游供應(yīng)商心目中對(duì)中國(guó)高端旅游的認(rèn)知?!?/p>
相比于中、低端可以量化供應(yīng)的旅游產(chǎn)品而言,高端旅游產(chǎn)品具有稀缺性,而把控這些高端的旅游資源,就能形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
據(jù)了解,四季酒店、新加坡航空已經(jīng)與鴻鵠逸游達(dá)成了一系列的合作。
目前,鴻鵠逸游主要是將國(guó)外高端旅游供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行包裝之后,植入到產(chǎn)品中。未來(lái),不排除與高端供應(yīng)商建立分成的合作模式。
據(jù)游金章透露,鴻鵠逸游的高端旅游定制的毛利率其實(shí)跟目前的旅行機(jī)構(gòu)差不多,大概在10%?,F(xiàn)階段,母公司攜程對(duì)鴻鵠逸游還沒(méi)有制定具體的營(yíng)收目標(biāo)。(來(lái)源:第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào))