旅游法實(shí)施倒逼旅游行業(yè)重新洗牌

在剛剛結(jié)束的黃金周,本應(yīng)賺得盆滿缽滿的寧夏中小旅行社明顯感到了一絲“寒意”。隨著旅游法的實(shí)施,以前中小旅行社擅長(zhǎng)打的“價(jià)格戰(zhàn)”沒了優(yōu)勢(shì),游客或者選擇質(zhì)優(yōu)名好的大旅行社,或者選擇自駕游。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,由于進(jìn)入門檻低,我國(guó)旅游行業(yè)長(zhǎng)期處于散亂差的低端競(jìng)爭(zhēng)格局。在旅游法時(shí)代,旅游業(yè)將被倒逼面臨一場(chǎng)新的洗牌。

熱門旅游線路無人問津

10月1日,旅游法正式實(shí)施,帶給寧夏旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐輝的最直接感受是,旅行社組團(tuán)報(bào)價(jià)回歸理性,但也使許多人打消了報(bào)團(tuán)旅游的念頭。

他以曾經(jīng)一度為西北最熱門線路——“新馬泰”一線為例,1997年開放出境游,當(dāng)時(shí)“新馬泰”線路的報(bào)價(jià)接近1.3萬元。隨著行業(yè)內(nèi)的無序競(jìng)爭(zhēng),低價(jià)團(tuán)將購(gòu)物、自費(fèi)等項(xiàng)目紛紛加入行程中,組團(tuán)報(bào)價(jià)降到了之前的6000元左右。而旅游法頒布后,現(xiàn)在報(bào)價(jià)基本在1.1萬元左右,其實(shí)算是理性回歸。

一趟行程,差價(jià)怎么可能高達(dá)6000元?這個(gè)數(shù)目讓不少消費(fèi)者認(rèn)為旅行社是在牟取暴利,那么這個(gè)價(jià)格到底是怎么算出來的?一位旅行社計(jì)調(diào)就“新馬泰”10日游算了一筆成本賬:往返機(jī)票和簽證,每人至少6000元；按三星標(biāo)準(zhǔn)2人標(biāo)間住宿,新加坡每晚700元,泰國(guó)每晚500元,馬來西亞每晚450元,以平均價(jià)格算,9個(gè)晚上僅住宿費(fèi)每人就需要2600元；整個(gè)行程16餐,每餐平均35元,約每人560元。除此之外,租車費(fèi)、簽證費(fèi)、景區(qū)門票費(fèi)以及一些雜費(fèi),約每人2500元。

“總成本1萬多元,如果報(bào)價(jià)6000元,從表面看相當(dāng)于要虧本近6000元。但因?yàn)橛匈?gòu)物點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目,產(chǎn)品價(jià)格的模糊度比較高?！痹撚?jì)調(diào)表示,如今“無自費(fèi)、無加點(diǎn)、無購(gòu)物”的純玩團(tuán)看似價(jià)格高了,但給游客的游玩時(shí)間會(huì)增加30個(gè)小時(shí)。

價(jià)格理性回歸,并不代表消費(fèi)者買賬。自新的報(bào)價(jià)出來以后,“新馬泰”一線一度無人問津?！?萬多元的價(jià)格再添上幾千元都能去歐洲了,誰還去‘新馬泰’?照這樣下去,這條線路的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品恐怕是要消失了?！睂幭闹袊?guó)國(guó)際旅行社總經(jīng)理助理韓學(xué)艷對(duì)該線路的未來并不樂觀。

自助游成許多人出游首選

“既然旅行社都價(jià)格透明了,報(bào)團(tuán)也省不了錢,我不如自己出去玩?！北緛碛?jì)劃這個(gè)“十一”要去云南旅游的銀川市民周昕告訴記者,之前考慮著“四飛八日游”的團(tuán)費(fèi)大概在4600元,現(xiàn)在一看價(jià)格基本接近6000元,這讓周昕一時(shí)間有點(diǎn)無法接受。在她看來,這個(gè)價(jià)格比自己在網(wǎng)上訂好機(jī)票、酒店似乎少不了多少。最終,她決定和朋友一起自由行。

“團(tuán)費(fèi)上漲當(dāng)然會(huì)影響我的選擇,我和家人更傾向于自助游?！便y川市民李先生在假日前就設(shè)計(jì)好了出游行程,他事先在一些旅游網(wǎng)站和論壇上搜索線路,隨后在網(wǎng)上預(yù)訂了目的地的酒店?！拔覀兏矚g這種出游方式,時(shí)間由自己安排,這樣玩得更放松?！崩钕壬f。

近日,記者在寧夏幾家景區(qū)做了一次隨機(jī)調(diào)查,共有63位游客接受了提問,其中有60人表示更愿意自助游,有15人表示不拒絕隨團(tuán)出游,有28人表示不會(huì)首選隨團(tuán)出游。

自由行成為這個(gè)長(zhǎng)假的旅游“主旋律”。從多地景區(qū)接待情況看,團(tuán)隊(duì)游客相較往年下降明顯,而散客明顯增加。

記者在寧夏走訪沙湖、鎮(zhèn)北堡西部影城等景區(qū)發(fā)現(xiàn),游客多是三五結(jié)伴隨意游逛,少見“手揮旗幟,大聲吆喝”的導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)。據(jù)了解,沙湖景區(qū)增加的游客多為散客,團(tuán)隊(duì)游客數(shù)量下降三成左右。

從旅行社的報(bào)名情況來看,雖然今年“十一”期間,整體報(bào)團(tuán)人數(shù)比往年有所下降,但也不乏不少游客參團(tuán)出游?！捌鋵?shí),對(duì)于目前旅游法帶來的種種變化,旅游者也需要一個(gè)認(rèn)知的過程?！毙燧x表示,但可以肯定的是,旅游法可以使旅游產(chǎn)品價(jià)格真正回歸其價(jià)值本身,并有效凈化當(dāng)下的旅游環(huán)境。

小旅行社面臨洗牌或?qū)⑾?/p>

徐輝所說的凈化當(dāng)下的旅游環(huán)境的效應(yīng)其實(shí)在這個(gè)黃金周已經(jīng)顯現(xiàn)。這個(gè)“十一”,是老王從事旅行社行業(yè)近10年來最“輕松”的一個(gè)黃金周。沒有組團(tuán),沒有接團(tuán),老王陪著家人在景區(qū)悠閑地逛著,可他的內(nèi)心卻一點(diǎn)也不輕松。旅游法落地,不能再搞零負(fù)團(tuán)費(fèi)組團(tuán)業(yè)務(wù),取消了購(gòu)物點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目,這幾乎切斷了老王的主要財(cái)路。雖然“十一”這幾天艷陽(yáng)高照,但老王已經(jīng)感到“冬天”即將來臨?！斑@個(gè)黃金周沒有招上一個(gè)團(tuán),取消了零負(fù)團(tuán),如今團(tuán)費(fèi)都翻倍漲,誰還來報(bào)名?”老王感嘆道。

老王所感受的“冬天”,也是旅行社行業(yè)即將面臨的重新洗牌,“就看誰能熬下去,熬不住就會(huì)被自然淘汰”。毫無疑問,小旅行社在這場(chǎng)煎熬期中最容易被淘汰。至于這段煎熬期將持續(xù)多久,在老王看來,主要取決于兩方面原因:首先,旅游法落地后能否持久執(zhí)行到位,將直接影響這個(gè)市場(chǎng)的規(guī)范運(yùn)作；其次,游客面對(duì)突如其來的團(tuán)費(fèi)集體漲價(jià),還需要一個(gè)適應(yīng)過程,因此這個(gè)市場(chǎng)的觀望過程也將影響到調(diào)整期。老王心中有一個(gè)承受底線,如果到明年10月,生意仍舊沒有太大起色,他就準(zhǔn)備轉(zhuǎn)行。

與老王的略顯悲觀相比,寧夏一家國(guó)際旅行社的周經(jīng)理更樂見旅游法落地。“很多這個(gè)行業(yè)的人都已厭倦了低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),該到重新洗牌的時(shí)候了?！痹谥芙?jīng)理看來,旅游法落地肯定會(huì)有一個(gè)市場(chǎng)“陣痛期”,但這是讓旅游市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的必要過程。周經(jīng)理做了個(gè)比喻,旅游法落地只是一場(chǎng)“寒流”,如果旅行社行業(yè)不能在此時(shí)轉(zhuǎn)型,未來必然會(huì)面臨真正的“寒冬”。他坦言,其實(shí)這次相對(duì)被動(dòng)的轉(zhuǎn)型對(duì)于旅行社很關(guān)鍵。從這幾年自駕車游客大幅度增加,就可以看出人們旅游方式轉(zhuǎn)變的趨勢(shì),一些旅行社簡(jiǎn)單將此歸結(jié)為私家車增長(zhǎng)帶來的影響,其實(shí)背后是有相當(dāng)數(shù)量游客對(duì)旅行社失去信心?！爸匦孪磁坪?大家都專心做產(chǎn)品,旅游法反而會(huì)幫助我們?！敝芙?jīng)理說。

寧夏國(guó)旅的行政部經(jīng)理李成強(qiáng)告訴記者,在旅游法出臺(tái)后,有專家預(yù)言“旅行社行業(yè)將面臨洗牌”,“此言不虛。以前,各家旅行社經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品大同小異,甚至行程單都一模一樣。告別低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,旅行社以后拼的是產(chǎn)品的特色和服務(wù)”。

“而部分小旅行社,由于資源有限,在未來和大旅行社的競(jìng)爭(zhēng)中,資金、服務(wù)、線路等都會(huì)吃虧。這部分旅行社,很可能就此消失?！崩畛蓮?qiáng)說。

（來源：法制日?qǐng)?bào)）