在線旅游拐點(diǎn)：垂直搜索將最終取代OTA

OTA (在線旅游代理) 模式和垂直搜索模式究竟孰優(yōu)孰劣？美國(guó)知名旅游科技網(wǎng)站Tnooz日前發(fā)表文章認(rèn)為，在成熟的美國(guó)市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)鏈上下施壓導(dǎo)致OTA模式將難以持續(xù)，而越來(lái)越多的人更愿意使用垂直搜索開(kāi)始他們的旅行。

以Expedia為例，Expedia作為美國(guó)最大的OTA，其市值僅為它2011年分拆獨(dú)立的子公司酒店點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站Tripadvisor的60%。Tripadvisor從今年起開(kāi)始從酒店點(diǎn)評(píng)滲透到酒店垂直搜索領(lǐng)域，其股價(jià)從年初至今增幅近80%。在此期間，Tripadvsior不再向Expedia輸送巨額流量。Expedia深受影響，流量損失導(dǎo)致其股票在一天之內(nèi)暴跌27%，今年截至目前，Expedia的股價(jià)下跌了約20%。。該公司可以說(shuō)是“全面失陷”，唯一的亮點(diǎn)就是它近期對(duì)垂直搜索引擎Trivago的收購(gòu)。

這只是垂直搜索引擎崛起的一個(gè)案例。文章分析認(rèn)為：一方面，OTA的供應(yīng)商已經(jīng)開(kāi)始嘗試越過(guò)OTA，直接和消費(fèi)者接觸，以獲得更低的分銷成本以及更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。更重要的是，直接和消費(fèi)者互動(dòng)拉近了消費(fèi)者和供應(yīng)商的距離，使得消費(fèi)者的參與度提高，忠誠(chéng)度也隨之提高了。此外，供應(yīng)商正試圖利用其較強(qiáng)的議價(jià)手段與OTA就傭金討價(jià)還價(jià)，壓低分銷成本，壓縮OTA的利潤(rùn)空間。

另一方面，垂直搜索已經(jīng)逐漸成為主流。使用Kayak、Room77 、Trivago的每個(gè)人都在從中獲益。

垂直搜索提供了更好的搜索體驗(yàn)，它可以讓消費(fèi)者找到網(wǎng)上最低的價(jià)格。現(xiàn)在，很多垂直搜索都提供無(wú)縫的酒店預(yù)訂，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，垂直搜索和OTA之間的界限在變得越來(lái)越模糊。OTA的陣地正在被垂直搜索搶占。

該文章指出，展望整個(gè)在線旅游市場(chǎng)的渠道模式，OTA模式將難以持續(xù)。巨大的壓力動(dòng)搖了OTA模式的價(jià)值鏈，使得其商業(yè)模式的基礎(chǔ)正在削弱。當(dāng)垂直搜索提供了更好的產(chǎn)品以及更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，同時(shí)通過(guò)供應(yīng)商網(wǎng)站進(jìn)行的交易更加直觀無(wú)縫時(shí)，消費(fèi)者就會(huì)發(fā)現(xiàn)使用OTA的產(chǎn)品并沒(méi)有獲得真正的好處，OTA的品牌信息就會(huì)逐漸減弱。

在中國(guó)市場(chǎng)，去哪兒和攜程顯然是這兩種不同商業(yè)模式的典型代表。近期，在攜程發(fā)布第二季度財(cái)報(bào)之季，美國(guó)另一家知名投資者/分析師網(wǎng)站Seeking Alpha刊登文章，比較了去哪兒模式和攜程模式的區(qū)別。攜程是中國(guó)在線旅行市場(chǎng)最大的OTA。而去哪兒則是一個(gè)搜索平臺(tái)。去哪兒的模式可以讓消費(fèi)者在不同的供應(yīng)商之間進(jìn)行比較，“和攜程相比，消費(fèi)者往往可以獲得更好的產(chǎn)品以及更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格?！?/p>

文章指出，去哪兒實(shí)際是個(gè)入口或者一個(gè)整合器，它就像一個(gè)商場(chǎng)，只是收取極少的租金，但是不賣任何自己的商品。在消費(fèi)者眼中，這個(gè)平臺(tái)客觀中立，為消費(fèi)者提供了一個(gè)很好的比較購(gòu)物的渠道。去哪兒因此獲益匪淺。去哪兒加速了市場(chǎng)透明度，加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這些對(duì)于去哪兒都不是問(wèn)題。去哪兒就是想要成為最大的入口，簡(jiǎn)單透明，在其平臺(tái)上的激烈競(jìng)爭(zhēng)顯然有助于此。

盡管在某種程度上，攜程也能部分起到平臺(tái)的作用，“但是攜程很難和垂直搜索的平臺(tái)模式抗衡。它最終很難企及去哪兒覆蓋的廣度和深度，以及去哪兒提供的透明度?！睌y程在去哪兒的平臺(tái)上展示其產(chǎn)品，可能幫助去哪兒成為占主導(dǎo)地位的平臺(tái)。

除了去哪兒商業(yè)模式的固有優(yōu)勢(shì)，百度的支持也非常重要?！叭ツ膬旱尼绕鹗菙y程必須要認(rèn)真對(duì)待的?！盨eeking Alpha總結(jié)。