銀行頻向旅游業(yè)拋繡球 行業(yè)優(yōu)勢高度互補

暑期來臨，旅游進入旺季，線上、線下的旅游機構紛紛進行大力度的旅游產品推廣。伴隨著旅游市場的升溫，許多銀行也通過發(fā)行旅游信用卡、推出旅游貸款業(yè)務等措施，吸引旅游市場的客戶資源，加入這場旅游大戰(zhàn)。

7月底，中國工商銀行北京某支行的業(yè)務員小于按慣例總結自己的月度業(yè)績，在她負責聯(lián)系業(yè)務的某單位，7月份共經手辦理了40多張工行攜程信用卡。這款信用卡是中國工商銀行與國內最大在線商旅服務提供商——攜程網合作推出的一款聯(lián)名信用卡產品，其中萬事達卡品牌工行攜程信用卡還是全球首張可使用人民幣以及美元、歐元、港幣等10種外幣直接消費支付的信用卡，方便持卡人出境旅游。

作為現(xiàn)代旅游業(yè)中的一項重要支付工具，銀行卡在人們的出行中發(fā)揮著重要作用。旅游業(yè)與銀行業(yè)的業(yè)務合作正成為大勢所趨。

刷卡專享優(yōu)惠線路

近年來，旅游逐步成為市民日常生活消費的重要開支，通過銀行卡、信用卡消費旅游的人群日益增多，消費人群的重疊性和統(tǒng)一性是許多銀行選擇與旅行企業(yè)“聯(lián)姻”的原因。目前，二者合作的主要形式有聯(lián)名信用卡、刷卡專享優(yōu)惠線路、旅游貸款業(yè)務等。

在途牛旅游網上，設有“銀行卡合作專區(qū)”的網頁，詳細介紹與多家銀行合作推出的專享旅游線路及優(yōu)惠方案。最新推出的一期活動顯示，在8月1日—11月7日期間，客戶持浦發(fā)銀行上海分行借記卡，預訂從上海出發(fā)的港澳、西藏方向指定線路并用該卡全額付款，可享受每單最高立減2000元的優(yōu)惠。

除了價格上的優(yōu)惠之外，許多銀行還針對持卡人個人旅游，專門推出旅游綜合金融服務方案。記者從興業(yè)銀行了解到，該行6月推出的“隨興游”方案，可以為游客提供個人旅游貸款、保證金證明、購匯、旅行保險等多項金融業(yè)務。據(jù)介紹，客戶最長可申請3年的貸款授信，最高可貸30萬元的出行資金，3年內客戶可以根據(jù)自己的出行計劃隨意支配這30萬元的旅游專項資金。

此外，建設銀行推出了世界旅行IC信用卡，為持卡人專設“旅行基金”獎勵，持卡在攜程網預訂酒店、機票，酒店消費金額的3%、機票消費金額的0.3%將作為專屬旅行基金累積在持卡人的攜程會員賬戶，供今后在攜程網支付機票、度假產品時使用；同時為持卡人提供全面旅行保障，如刷卡購買機票可享受全球高額航空意外險保障等。今年年初，農業(yè)銀行推出了金穗悠游世界信用卡，在世界各地的任何渠道使用，用任何幣種消費或者取現(xiàn)，都可以免去貨幣轉換費。

“旅游出行，理財先行”的觀念已經為越來越多的人所接受。眾多以旅游為主題的銀行卡的出現(xiàn)，正是迎合了這一市場需求。記者在采訪中注意到，銀行卡市場競爭日趨激烈，包括中國銀聯(lián)、VISA、萬事達在內的銀行卡品牌都紛紛推出優(yōu)惠政策以吸引客源。

行業(yè)優(yōu)勢高度互補

國家旅游局局長邵琪偉指出，伴隨我國旅游大眾化、散客化和多元化發(fā)展趨勢，旅游新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，對現(xiàn)代金融服務及支付方式的需求快速增長，這對加快我國旅游業(yè)與金融業(yè)融合、優(yōu)化旅游支付環(huán)境、提升旅游現(xiàn)代化服務水平提出了新要求，也為旅游業(yè)與金融業(yè)融合提供了良好機遇。

中國旅游研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，預計今年上半年旅游總收入約為1.4萬億元，其中，出境旅游較快發(fā)展，預計出境旅游人數(shù)約4510萬人次，出境旅游花費超過630億美元。

中國銀聯(lián)總裁許羅德認為，旅游業(yè)已成為國民經濟增長點之一，也是國際化需求最明顯的行業(yè)之一。我國公民旅游特別是出境旅游增長迅猛，對便捷安全的金融支付服務需求將更加明顯?！般y行業(yè)與旅游業(yè)整合高度互補的優(yōu)勢資源，有利于打造具備金融服務、旅游服務的雙重優(yōu)勢產品，全面提升游客全球體驗，并服務中國旅游的全球化發(fā)展。”

7月中旬，在與工行舉行的戰(zhàn)略合作簽約儀式上，攜程有關負責人表示，與銀行業(yè)的合作是在服務載體、合作平臺、客戶體驗等合作領域的全面升級,有利于發(fā)揮各自平臺優(yōu)勢,整合金融類及旅游增值類服務資源與內容,在新型旅游消費生態(tài)環(huán)境中不斷擴大雙方市場影響力,更好地滿足商務旅行人士、旅游度假愛好者、旅游行業(yè)及周邊從業(yè)者多元化及個性化的需求,從而系統(tǒng)性建設完善一個集旅行消費、互聯(lián)網、金融服務為一體的綜合服務平臺。

有助差異化包裝旅游產品

不久前，中國民生銀行信用卡中心推出的“十萬民生信用卡客戶寶島游”活動，在旅游業(yè)與銀行業(yè)界都引起關注。此次活動除了為游客提供豐富的旅游線路，還推出團費直減、隨團禮品饋贈、千余商戶折扣、刷卡幸運抽獎等優(yōu)惠活動。據(jù)該活動負責人介紹，通過與旅行社的合作也是一次大型市場營銷活動，旨在共同構建集出行、旅游、購物三位一體的平臺?！懊裆庞每ㄅc旅游業(yè)聯(lián)姻具有積極的示范意義?！币晃汇y行界人士認為，從現(xiàn)階段發(fā)展情況看，這樣的創(chuàng)新營銷，既開創(chuàng)了信用卡推廣的全新模式，同時也對旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在客戶、開拓客戶市場有著極大促進。

“國外中高端信用卡客戶人均年消費1萬—1.5萬美元，其中，旅游消費占了非常大的比重；相比較而言，國內的旅游消費在信用卡消費中的占比較小?！备瓯谕顿Y合伙人柳文亮指出，通過與銀行的合作，可以給旅游產品、旅游業(yè)務的發(fā)展帶來新突破。

國內的旅游消費市場潛力很大，關鍵在于旅游發(fā)展要有自己的特色?！般y行對持卡用戶的消費習慣和消費需求了解得比較清楚，未來如果能有針對性地包裝和推廣旅游產品，是非常有前景和差異化的途徑?！绷牧琳f。