旅游者有法定權(quán)利也有法定義務(wù)

經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)等待，《中華人民共和國(guó)旅游法》（以下簡(jiǎn)稱《旅游法》）終于問(wèn)世，在旅游產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)蒸蒸日上、旅游怪象亦頻頻發(fā)生之時(shí)，不啻雨露甘霖。不少旅游者據(jù)此歡欣鼓舞，“現(xiàn)在可以名正言順治治那些旅行社了！”一問(wèn)：“哪些旅行社？”回曰：“全部！”也難怪，這幾年來(lái)，沒(méi)有哪一家旅行社沒(méi)遭到過(guò)投訴，沒(méi)一家敢說(shuō)自己“清白”的。俗話說(shuō)：“有人的地方就有江湖?！庇腥说牡胤揭簿筒幻饪目呐雠?，何況旅游者和旅行社這種還必須密切接觸的兩個(gè)群體。

游客作為個(gè)體，與旅行社企業(yè)相比，毫無(wú)疑問(wèn)是弱勢(shì)的一方，《旅游法》理當(dāng)更多保護(hù)個(gè)體消費(fèi)者的權(quán)益。正如全國(guó)人大常委會(huì)法工委經(jīng)濟(jì)法室主任王超英所言，“這部旅游法最大的亮點(diǎn)就是保護(hù)旅游者的合法權(quán)益。”旅游法最主要的三塊內(nèi)容保護(hù)旅游者合法權(quán)利、規(guī)范旅游市場(chǎng)以及促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展都是圍繞著保護(hù)旅游者合法權(quán)益而設(shè)計(jì)的?！奥糜畏ㄖ屑仍诳倓t中設(shè)置了旅游者權(quán)利的相關(guān)原則規(guī)定，又單獨(dú)設(shè)立旅游者專(zhuān)章，由此可見(jiàn)對(duì)旅游者合法利益的保護(hù)力度。同時(shí)，旅游法也對(duì)殘疾人、老年人、未成年人等特殊人群的權(quán)益保護(hù)作了專(zhuān)門(mén)的規(guī)定?！?/p>

在正式頒布的《旅游法》中，對(duì)旅行社的經(jīng)營(yíng)行為有諸多明確的限制，比如第四章第三十五條：“旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目?！边@就是旨在解決目前困擾整個(gè)旅游行業(yè)的頑疾，最常見(jiàn)的旅游糾紛由此似乎可以得到根本的遏制。

但在旅游者拍手稱贊之余，我個(gè)人想提醒：別忘了權(quán)利和義務(wù)永遠(yuǎn)是相輔相成的，有些人只強(qiáng)調(diào)權(quán)利，卻罔顧義務(wù)。這種體現(xiàn)最明顯就在于明明知道“便宜沒(méi)好貨”的最基本的道理，卻總是積極響應(yīng)成本都不止的“低價(jià)團(tuán)”，奢望把“糖衣”吃了，把“炮彈”還回去你是希望全世界的錢(qián)都自己掙了，別人不掙錢(qián)為你服務(wù)？你讓別人喝西北風(fēng)嗎？團(tuán)費(fèi)低自然要從購(gòu)物等環(huán)節(jié)找補(bǔ)回來(lái)，導(dǎo)游和旅行社是承擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)的，你參這樣的團(tuán)就要有這樣的心理準(zhǔn)備，連《旅游法》都說(shuō)了，購(gòu)物環(huán)節(jié)是允許的，只要“經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求，且不影響其他旅游者行程安排”，報(bào)團(tuán)簽訂了合同，就是達(dá)成了契約關(guān)系，到頭來(lái)再說(shuō)旅行社不對(duì)，嚷嚷著所謂的“維權(quán)”，就著實(shí)要自己掂量掂量了。

對(duì)于旅游者具體應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，《旅游法》其實(shí)著墨頗多，例如“旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛(ài)護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范”、“旅游者在旅游活動(dòng)中或者在解決糾紛時(shí)，不得損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益，不得干擾他人的旅游活動(dòng)，不得損害旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益”等等，國(guó)內(nèi)游客的素質(zhì)問(wèn)題一向?yàn)槿嗽嵅?，依我個(gè)人所見(jiàn)，這絕非空穴來(lái)風(fēng)，每個(gè)計(jì)劃去旅游的人都應(yīng)該有所反思和警醒。而作為一個(gè)理性的旅游者，也應(yīng)當(dāng)對(duì)《旅游法》相關(guān)規(guī)定有所了解，以此規(guī)范和約束自己的旅游行為，這樣才能獲得更多更好的旅行享受。

作為一個(gè)理性的旅游者，也應(yīng)當(dāng)對(duì)《旅游法》相關(guān)規(guī)定有所了解，以此規(guī)范和約束自己的旅游行為，這樣才能獲得更多更好的旅行享受。