移動旅游：智能手機如何讓旅游市場變了模樣
紙質地圖的日子已經(jīng)一去不返，游客們也不會再為了在海外旅游時尋找可以搭乘的公交系統(tǒng)而與當?shù)厝诉M行詞不達意的對話。當今的智能手機和應用有能力在顯示屏上進行實時翻譯，向游客提供即時的公交搭乘建議，在全球范圍內的任何地方對其進行定位，還能充當游客的登機牌，為其預訂晚餐，甚至是幫助其找到“最后一分鐘訂房”的廉價酒店房間。
美國科技博客BusinessInsider旗下研究機構BI Intelligence最近發(fā)布報告，對移動旅游服務市場進行了探察，研究了與旅游相關的移動使用量，分析了使用移動旅游服務的游客對品牌和廣告主來說具有怎樣的吸引力，同時還對移動旅游行業(yè)所面臨的某些增長障礙作出了剖析，尤其是國際數(shù)據(jù)漫游的高成本。
以下是報告所闡述的移動旅游市場機會的概覽：
——毫無疑問，旅游是一項規(guī)模龐大的業(yè)務：旅游是全球規(guī)模最大的行業(yè)之一，所帶來的直接和間接經(jīng)濟影響高達6萬億美元左右。許多旅游相關應用的用戶人數(shù)都是以百萬計算的。根據(jù)市場研究公司PhoCusWright的預測，今年美國移動旅游市場總額可能會超過80億美元，全球移動旅游市場總額在100億美元以上。
——對品牌和廣告主來說，移動游客是特別具有吸引力的受眾人群：最近有關移動游客的研究揭示了有關其人口統(tǒng)計學資料和行為習慣的細節(jié)，這些細節(jié)表明這種游客特別受品牌和廣告主歡迎。舉例來說，商務旅客更有可能在移動設備上訂購旅游服務（到目前為止使用移動旅游服務的商務旅客在此類旅客中所占比例為32%），而使用移動設備來訂購旅游相關服務的消費者傾向于擁有高出平均值的收入。
——在線旅游服務正日益轉向移動設備：鑒于智能手機作為旅游輔助工具的采用率日漸上升的事實，一些規(guī)模最大的在線旅游公司所發(fā)布的報告并不令人感到吃驚，這些報告顯示，旅游公司客戶通過移動設備訂購旅游服務的比例達到了很高的水平。但對于旅游應用來說，機會不只是存在于預訂服務中；廣告收入也將流向旅游應用，部分原因是這些應用能從用戶那里收集到位置數(shù)據(jù)。
——對于“最后一分鐘訂房”的酒店預訂服務來說，移動的表現(xiàn)也非常強勁：酒店打折預定服務Hotel Tonight利用了許多以移動為媒介而進行的旅游預訂服務“最后一分鐘訂房”的自發(fā)性本質；全球領先的在線旅游公司Orbitz指出：“70%以上來自于智能手機的酒店預訂服務都是在游客登記入住的一天以內進行的”；另一家在線旅游巨頭Expedia也發(fā)布報告稱，68%的移動酒店預訂服務是在游客計劃入住當天的24個小時以內進行的。很明顯，移動已經(jīng)在酒店預訂服務這一行業(yè)中創(chuàng)造出了新的商業(yè)機會，創(chuàng)造出了酒店運營商能得以出售房間而非房間無人入住的一個渠道。
BI Intelligence報告還對其他一些問題進行了探究，其中包括對移動旅游服務市場的探究、對旅游相關移動使用量的觀察以及移動旅游行業(yè)所面臨的某些增長障礙（尤其是國際數(shù)據(jù)漫游的高成本）等。
