中國旅游的病根

三亞旅游宰客事件，春節(jié)后備受關(guān)注。當(dāng)?shù)芈糜尾块T報告春節(jié)零投訴，游客網(wǎng)上曝料一頓普通海鮮上萬元。無獨有偶，這幾天，蘇州丁先生廈門旅游，大排檔就餐五菜一湯花費(fèi)近萬元；溫州一家人在鼓浪嶼幾道海鮮被收13600元，也被報道。 
　　吃飯挨宰，在旅游中其實極為常見，排檔萬元餐，不過極端事例而已。而吃飯挨宰，又不過是旅游挨宰諸多表現(xiàn)中的一端。俗話說，在家千日好，出門一時難。隨著社會的服務(wù)業(yè)進(jìn)步，出門難應(yīng)該得到緩解，然而人們一旦成為游客，情況立即惡化，旅游所到之處，吃飯、坐車、住宿、購物都滿布陷阱。參與旅行社組團(tuán)，購物會成為旅游功課；作為旅游散客，會面臨更多的麻煩。 
　　某種程度上，我甚至可以說，中國的旅游業(yè)可以說是圍繞宰客而設(shè)計的。中國有世界上最昂貴的旅游門票，游客“好不容易來旅游”的心理，成為旅游宰客可資利用的條件。英國白金漢宮門票算是昂貴的，只相當(dāng)于兩杯啤酒?！绊n國的黃山”雪岳山免費(fèi)開放，韓國的“世界文化遺產(chǎn)”昌德宮門票約等于兩個蘋果。埃及金字塔門票本國人1埃鎊（約合人民幣1.3元），對外國人收20埃鎊。美國黃石公園門票為每車25美元，一個家庭一張票可自由出入7天，如果步行進(jìn)入公園，門票是每人12美元，16歲以下免費(fèi)，而美國家庭平均年收入大約是5萬美元。法國盧浮宮門票相當(dāng)于一小時平均工資。印度泰姬陵門票低至不到半美元。在世界各國，普通景點免費(fèi)開放差不多是常態(tài)。 
　　旅游的問題，不只是宰客問題。 
　　近時，少林寺面臨5A級景區(qū)摘牌危機(jī)，被限期于3月底前整改。據(jù)報道，2011年10月下旬全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會暗訪復(fù)核，發(fā)現(xiàn)少林景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量評分較低，距離5A級旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)差距較大。河南登封市迅速行動，拘留各類違法人員63人，查處非法營運(yùn)及違規(guī)車輛23臺，遏制黑車?yán)?、“僧人”擺地攤、算卦算命、亂停亂放，各類商品全部明碼票價，取締關(guān)停26家無照經(jīng)營戶，治理、規(guī)范經(jīng)營商戶115家。 
　　但十分滑稽的是，在中國社科院聯(lián)合樂途旅游網(wǎng)發(fā)布2011年第四季度《中國公民旅游關(guān)注度報告》中，少林寺景區(qū)的綜合服務(wù)僅次于天安（行情,資訊,評論）門，名列全國景區(qū)第二。這可以看出中國旅游業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)何其混亂，“第三方評價”和“網(wǎng)絡(luò)評價”的信用極為可疑。 
　　5A級景區(qū)少林寺的亂相，一定程度上代表了中國旅游服務(wù)的現(xiàn)狀。荒腔走板的中國社科院旅游報告，一定程度上顯示了今日各種“排行榜”的真實面目。 
　　中國旅游業(yè)與中國的任何一種紅火行業(yè)一樣，進(jìn)入“快速斂財”的套路。旅游的基底已不是自然與文化風(fēng)光，而是濃重的資本項目運(yùn)作。由此，旅游就不是一個對文化和自然進(jìn)行領(lǐng)略和體味的過程，而是一個以文化和自然為經(jīng)營對象的“快錢”領(lǐng)域。旅游的主宰是資本，而非游客、社會或者負(fù)責(zé)傳承文化的政府。 
　　旅游景區(qū)地域上屬于某地，然而從社會學(xué)意義來說，則是與任何地方都發(fā)生關(guān)系的表演性場所。所有的景區(qū)是一樣的，所有的景區(qū)都與其所在地是不一樣的。旅游景區(qū)是一種特殊的區(qū)域，它不屬于當(dāng)?shù)厣鐣欢ǔ潭壬纤c當(dāng)?shù)厣鐣嬖趨^(qū)隔，而所有的旅游景區(qū)應(yīng)歸屬于“旅游區(qū)聯(lián)盟”。在這一區(qū)域內(nèi)，人們以外地人身份進(jìn)入一個駐在某地的外地，游客不會與旅游地的社會發(fā)生聯(lián)系，而只與旅游區(qū)發(fā)生聯(lián)系。所有旅游區(qū)，除了作為照相模板的景點不一樣，別的都是一樣的。這就是說，旅游具有一種“脫域化”特征。旅游觀照的對象既非游客個人的心靈，也不是特異性的風(fēng)景或風(fēng)情，而是旅游區(qū)里展覽和演出的劇目和背景。而“快錢”機(jī)制在其中起著根本的作用。 
　　如果旅游繼續(xù)作為“生快錢”的渠道，而不回歸文化觀照的軌道，那么，各種亂相不會得到有效的治理。所謂治理，只是不斷切割那些最為混亂的表象罷了。