樂游后暴露旅游保險(xiǎn)誤區(qū)

近日，攜程旅游業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)魏裕對(duì)記者表示，近年來旅游保險(xiǎn)投保率在持續(xù)上升，但總體水平還比較低。今年國(guó)慶黃金周，臺(tái)風(fēng)、交通傷亡等意外情況不乏，這使得越來越多的游客開始主動(dòng)購(gòu)買旅游保險(xiǎn)。

業(yè)內(nèi)專家昨指出，目前我國(guó)旅游者對(duì)旅游保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)存在多個(gè)誤區(qū)，導(dǎo)致自身權(quán)益保障不全面，也影響了旅游保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。

誤區(qū)一：旅行社買了責(zé)任險(xiǎn)或者此次旅行有“旅游險(xiǎn)”送。

“報(bào)團(tuán)”出游時(shí)，很多旅友認(rèn)為只要有了責(zé)任險(xiǎn)，就可以萬事無憂了。事實(shí)上，記者了解到，首先，旅游責(zé)任險(xiǎn)投保人和被保險(xiǎn)人是旅行社，不保證游客在旅行過程當(dāng)中的意外事故，并不能替代旅游意外險(xiǎn)。有些旅行社在推銷旅游產(chǎn)品時(shí)會(huì)以“旅游送保險(xiǎn)”招攬客戶，這種情況下，務(wù)必看清楚旅行社送的究竟是責(zé)任險(xiǎn)還是意外險(xiǎn)；其次，旅行社即使購(gòu)買了旅游意外險(xiǎn)，顧客也應(yīng)該詳細(xì)了解這份意外險(xiǎn)的具體保障項(xiàng)目。

誤區(qū)二：多付保費(fèi)，獲賠就多。

“旅游保險(xiǎn)種類、價(jià)格多樣，但絕不是單純看價(jià)格和保額高低投保，游客投保旅游保險(xiǎn)時(shí)，要根據(jù)出游的方式，按自己的旅游行程和目的地情況，根據(jù)所需保額和天數(shù)投保，為自己選擇一份量身打造的保單。”平安保險(xiǎn)寧波分公司業(yè)務(wù)員徐穎建稱。

比如，國(guó)內(nèi)游可以購(gòu)買短期的旅行意外險(xiǎn)；去高原地區(qū)還需要另外購(gòu)買一份高原險(xiǎn)，自駕游可以選擇專為自駕游設(shè)計(jì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品；出境游時(shí)，保險(xiǎn)中最好包括旅游救援、醫(yī)療等保障，并根據(jù)目的地的消費(fèi)水平選擇醫(yī)療保險(xiǎn)金額。

誤區(qū)三：意外險(xiǎn)什么都賠。

業(yè)內(nèi)人士表示，有些旅游意外險(xiǎn)雖然很便宜，但對(duì)于賽馬、攀巖、探險(xiǎn)性漂流、潛水、高山滑雪、沖浪等高風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng)“免責(zé)”，客戶在購(gòu)買旅游保險(xiǎn)時(shí)應(yīng)留意保險(xiǎn)的免責(zé)條款。

誤區(qū)四：出險(xiǎn)后能全額賠償。

據(jù)悉，一般情況下，人身意外保險(xiǎn)所約定的保險(xiǎn)金額只是保險(xiǎn)公司承擔(dān)給付的最高保險(xiǎn)金限額，而非實(shí)際給付金額，在選擇旅游險(xiǎn)時(shí)，要留意保險(xiǎn)公司的旅游險(xiǎn)在分項(xiàng)責(zé)任的賠付方面是否有限制。

此外，專家還提醒，旅游者應(yīng)該改變觀念主動(dòng)了解保險(xiǎn)知識(shí)維護(hù)自身權(quán)益。投保之后要把保單妥善保管，出游時(shí)，隨身攜帶保單編號(hào)以及24小時(shí)旅游援助電話。當(dāng)發(fā)生意外情況時(shí)，旅游者第一時(shí)間應(yīng)與保險(xiǎn)公司合作的救援機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，以通過自己的“報(bào)案”得到及時(shí)救助并通過保險(xiǎn)公司第一時(shí)間了解理賠需要的材料。比如因意外而在外就醫(yī)，必須保管好醫(yī)院的診斷證明書、醫(yī)療費(fèi)用的原始收據(jù)以及意外事故證明書等材料，這是回國(guó)后找相關(guān)保險(xiǎn)公司“報(bào)銷”的依據(jù)。