無線旅游發(fā)展無限
當(dāng)旅游遇到移動互聯(lián)網(wǎng),不止是下一個春天、下一個蛋糕。艾瑞數(shù)據(jù)顯示,2010年中國在線旅游市場交易規(guī)模突破1000億元,同比增長58.0%。而中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)超過3.18億,單純的數(shù)字疊加就能搭建巨大的想象空間。更何況,兩者相融的無線旅游已經(jīng)進(jìn)入到旅游生活,很多人開始利用它為自己的旅途出謀劃策。
“十一去麗江旅游,吃飯、住宿、出行、游玩、購物、娛樂都不用發(fā)愁,這一切通過手機(jī)就能搞定”,在北京中關(guān)村某IT企業(yè)工作的jone 覺得手里的摩托羅拉ME525和去哪兒網(wǎng)無線客戶端是國慶旅游的最大幫手。jone 跟別人不太一樣,10月1日早上才被通知國慶加班計劃取消,涌上來的第一個想法就是去旅行。
為了節(jié)省時間,jone 立即打開了手機(jī)上的去哪兒網(wǎng)Android客戶端,先查看了一下機(jī)票班次,發(fā)現(xiàn)當(dāng)天去昆明的機(jī)票還有折扣,便定下了去程的機(jī)票,打算在云南閑游幾天。為了讓行程更愜意,jone連回程機(jī)票和酒店都沒有預(yù)定,因為他知道去哪兒網(wǎng)Android客戶端能夠幫他在旅行的路上輕松搞定這些。
盡管像jone一樣的“不靠譜”出游者還是少數(shù),但正像藝旅咨詢副總裁侯濤所說的“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的無線化將成為第二次變革機(jī)遇,既有的市場格局將在轉(zhuǎn)型的過程中發(fā)生顛覆。”去哪兒網(wǎng)無線產(chǎn)品總監(jiān)楊昌樂覺得顛覆的風(fēng)暴更強烈,移動互聯(lián)網(wǎng)不僅是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)向智能終端的延伸,它已經(jīng)開始讓旅游無線化成為必然趨勢,在去哪兒網(wǎng)無線客戶端機(jī)票、酒店的搜索量已達(dá)到PC端的10%,而機(jī)票出票量每月超過100%的速度增長就是佐證。
“旅游和無線、移動是結(jié)合的”,楊昌樂表示,去哪兒網(wǎng)無線客戶端所做的事情就是讓人們在旅行過程中隨時處理機(jī)票、酒店難題,同時將航班狀態(tài)、機(jī)場交通、酒店地圖、酒店周邊這些常見問題匯總,給出一個好的解決方案。據(jù)了解,目前去哪兒網(wǎng)無線已在iPhone與Android兩個主流智能系統(tǒng)全面實現(xiàn)手機(jī)支付功能,支持招商銀行、工商銀行、中國銀行等十幾家銀行的內(nèi)嵌支付,用戶在購買機(jī)票時無需跳轉(zhuǎn)即可順利完成支付;在旅行中和旅行后,許多旅客還會通過社交媒體、點評網(wǎng)站,實時分享拍攝的照片、旅游經(jīng)歷、用戶體驗,并將目的地景點乃至整個行程的圖文信息,利用移動設(shè)備進(jìn)行分享。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會理事長胡啟恒認(rèn)為“下一個高潮毫無疑問的是無線的時代”,以手機(jī)為代表的智能終端將來肯定可以超過純粹用PC的網(wǎng)民。去哪兒網(wǎng)在2011年手機(jī)用戶調(diào)研中亦得出了相近的結(jié)論。48%的用戶每天使用手機(jī)的時間為2~3小時,不包括電話、短信、游戲,手機(jī)用戶的飛速增長、頻繁的出行需求、逐漸高漲的手機(jī)消費習(xí)慣為整個旅游業(yè)提供了無限的大市場。