安徽：當涂縣旅游市場步入規(guī)范化管理軌道

當涂縣充分利用創(chuàng)建省旅游經(jīng)濟強縣的契機，把加快發(fā)展旅游經(jīng)濟作為該縣實現(xiàn)“全省創(chuàng)三強，全國爭百強”戰(zhàn)略目標的重要舉措來抓，加大旅游資源開發(fā)力度, 拓展旅游市場，不斷擴展創(chuàng)建省旅游經(jīng)濟強縣成果，使當涂旅游業(yè)取得了較好的發(fā)展。但是，隨著旅游景區(qū)（點）知名度的提高和游客人數(shù)的增加，旅游行業(yè)中經(jīng)營業(yè)主無序競爭和從業(yè)人員素質(zhì)不高、景區(qū)（點）內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生較差、安全意識淡薄、游客投訴增多等現(xiàn)象日益成為當涂旅游經(jīng)濟發(fā)展的障礙。當涂縣旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所自2007年成立以來，重點規(guī)范旅游行業(yè)經(jīng)營秩序，打擊旅游行業(yè)經(jīng)營活動中的違法違規(guī)行為，維護廣大市民和游客的合法權(quán)益。

 近年來，當涂縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展較快，“農(nóng)家樂”旅游亟待規(guī)范，該所積極加強管理和教育培訓(xùn)，把培訓(xùn)“農(nóng)家樂”從業(yè)人員作為一項基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性工作來抓。每年舉辦兩期培訓(xùn)班，教育“農(nóng)家樂”從業(yè)者，樹立遵紀守法、合法經(jīng)營的思想觀念，真正做到誠信守信，注重修養(yǎng)，講求信譽。該縣全國農(nóng)家樂旅游示范點園藝村年接待游客15萬人次，并呈逐年增長之勢，旅游投訴時有發(fā)生，縣旅游質(zhì)監(jiān)所認真受理投訴案件并及時給予答復(fù)，游客滿意度明顯提高，旅游環(huán)境逐步改善。

當涂縣旅游質(zhì)監(jiān)所通過加強對旅游市場的監(jiān)督和管理， 使當涂縣旅游市場逐步走向規(guī)范化管理軌道，對確保旅游市場的公開、公平、公正的有序競爭，對旅游產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展起到了積極的促進作用。

來源:安徽省旅游信息中心