京東商城調(diào)整配送政策 悄然中止全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)

“京東(微博)也HOLD不住了?！鼻疤焱砩?點(diǎn)多，京東商城悄然在網(wǎng)站上發(fā)布了一則關(guān)于“配送政策調(diào)整”的公告。公告稱，即將“對(duì)金額不足39元的訂單收取5元運(yùn)費(fèi)”，這意味著京東商城將正式取消“全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)”這一措施。 

昨日，記者多方聯(lián)系京東商城的相關(guān)人士，其證實(shí)了網(wǎng)上公告內(nèi)容屬實(shí)，但向其詢問(wèn)“調(diào)整配送政策”的具體原因時(shí)，京東商城方面沒(méi)有給予回應(yīng)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，近年來(lái)電商之間頻頻發(fā)起“免運(yùn)費(fèi)”等物流大戰(zhàn)，實(shí)際上是一種“賠本賺吆喝”的方式，會(huì)給企業(yè)自身帶來(lái)巨大的成本壓力，肯定不是長(zhǎng)久之計(jì)。 

商家公告引發(fā)消費(fèi)者爭(zhēng)議

22日晚，京東商城官方網(wǎng)站上貼出一則公告，稱“為確保配送服務(wù)的質(zhì)量，讓消費(fèi)者得到更高品質(zhì)的配送服務(wù)，京東商城將參照行業(yè)做法，從2011年11月25日起。對(duì)金額不足39元的訂單收取5元運(yùn)費(fèi)”。 

這則公告“一石激起千層浪”，在消費(fèi)者中引發(fā)了廣泛的爭(zhēng)議。“其實(shí)一直會(huì)選擇京東就是因?yàn)槊膺\(yùn)費(fèi)，現(xiàn)在倒好了……”消費(fèi)者小朱的評(píng)論代表了不少人的想法。還有的消費(fèi)者甚至不留情面地表示：“反正以后我不會(huì)首選京東了?！?nbsp;

另外，對(duì)于公告中所稱的“參照行業(yè)做法”這一有些含糊的說(shuō)辭，一些消費(fèi)者也提出質(zhì)疑，“什么叫參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，你為什么就不能做成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)呢？對(duì)京東太失望了?！?nbsp;

已有網(wǎng)站對(duì)“免運(yùn)費(fèi)”設(shè)門檻

“對(duì)于電商來(lái)說(shuō)，小額訂單本身的毛利率就非常低，如果再采取零運(yùn)費(fèi)的措施，幾乎可以肯定地說(shuō)，‘這一單’是虧本的?！睒I(yè)內(nèi)人士分析，電商在招攬人氣的階段，通過(guò)“免費(fèi)配送”服務(wù)的確能拉攏一大批顧客，但隨著物流成本的不斷上漲，這種不計(jì)成本的競(jìng)爭(zhēng)手段所帶來(lái)的壓力也漸增。 

實(shí)際上，今年以來(lái)，京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東(微博)曾多次提到“物流成本”一事，如“房租上漲給電商的物流成本造成影響”、“配送系統(tǒng)被盜產(chǎn)生近100萬(wàn)的損失”等。 

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前仍有部分電商還在堅(jiān)持“免運(yùn)費(fèi)”的模式，如亞馬遜(微博)、蘇寧易購(gòu)(微博)等網(wǎng)站目前都在采取“全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)”的優(yōu)惠活動(dòng)，新蛋(微博)網(wǎng)則是針對(duì)上海、北京等部分城市實(shí)行全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)的措施。 

不過(guò)，也有網(wǎng)站率先對(duì)“免運(yùn)費(fèi)”設(shè)置了門檻，如當(dāng)當(dāng)(微博)網(wǎng)采取“購(gòu)物滿29元免運(yùn)費(fèi)”的措施，而凡客誠(chéng)品與1號(hào)店(微博)則分別規(guī)定須“滿99元”、“滿100元”才符合免運(yùn)費(fèi)的條件。 

昨日，1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛在接受采訪中，被問(wèn)及“電商物流投入是否應(yīng)該調(diào)整”時(shí)表示，“消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物需要滿足一定金額才免費(fèi)配送，這樣企業(yè)的商務(wù)模式才能更健康、可持續(xù)?！?nbsp;

此外，對(duì)于其他電商會(huì)否跟進(jìn)京東商城的做法一事，記者昨日致電多家知名電商，對(duì)方均表示，“目前不便對(duì)此事發(fā)表評(píng)論”。 

各大型電子商城運(yùn)費(fèi)一覽(僅供參考，實(shí)際以各網(wǎng)站具體信息為準(zhǔn))

亞馬遜全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)

蘇寧易購(gòu) 全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)

新蛋網(wǎng)上海免運(yùn)費(fèi)

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)5元/包裹，購(gòu)物滿29元免運(yùn)費(fèi)

京東商城 5元/單，購(gòu)物滿39元免運(yùn)費(fèi)(本月25日起實(shí)施)

凡客誠(chéng)品 5元/單，購(gòu)物滿99元免運(yùn)費(fèi)。

上海地區(qū)，50元以下訂單(商品重量≤5kg)運(yùn)費(fèi)10元

1號(hào)店50-100元訂單(商品重量≤5kg)運(yùn)費(fèi)5元

訂單滿100元、重量≤10kg免運(yùn)費(fèi)；