用互聯(lián)網(wǎng)思維做好電子商務(wù)

去年開(kāi)始，省政府主辦一年一度的“廣貨網(wǎng)上行”活動(dòng)，推進(jìn)廣東電子商務(wù)加快發(fā)展。昨日，由廣貨網(wǎng)上行組委會(huì)主辦，省經(jīng)濟(jì)和信息化委、南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)聯(lián)合承辦的“2013廣東（國(guó)際）電子商務(wù)大會(huì)”在廣州舉行。會(huì)上，2000多名業(yè)界、學(xué)界、政界的代表齊聚一堂，小米科技創(chuàng)辦人、董事長(zhǎng)雷軍，知名信息管理專(zhuān)家、《大數(shù)據(jù)》作者涂子沛，騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、騰訊電商控股CEO吳霄光，阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓總裁張建鋒，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)院副院長(zhǎng)荊林波作主題發(fā)言，臺(tái)上臺(tái)下共議時(shí)下熱門(mén)的電商話(huà)題，為廣東電商發(fā)展出謀劃策。

電子商務(wù)其實(shí)也關(guān)制造業(yè)的事

制造業(yè)與電商的融合，線(xiàn)上與線(xiàn)下的融合，是演講嘉賓們繞不開(kāi)的話(huà)題。吳霄光在其中找到了一個(gè)切入點(diǎn)。在他看來(lái)，無(wú)論線(xiàn)上還是線(xiàn)下，用戶(hù)的需求都有其共通之處。

吳霄光設(shè)想，未來(lái)在線(xiàn)下做生意也可和線(xiàn)上銷(xiāo)售一樣，將交易和客戶(hù)完全數(shù)字化，“這也是移動(dòng)電商時(shí)代的一大特點(diǎn)”。他舉例，在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只有當(dāng)用戶(hù)搜索某個(gè)商品時(shí)，商家才能觸達(dá)該用戶(hù)；而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商家可通過(guò)LBS系統(tǒng)向在外逛街的用戶(hù)隨時(shí)隨地發(fā)布信息，吸引客戶(hù)到店購(gòu)物。

電商正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)制造流程?！皞鹘y(tǒng)工業(yè)時(shí)代大家做了很多種型號(hào)（的電視），其實(shí)這是巨大的浪費(fèi)。”會(huì)上，雷軍舉例，幾乎每個(gè)傳統(tǒng)電視制造企業(yè)都有100個(gè)以上型號(hào)，“數(shù)字加英文有二十個(gè)字母之長(zhǎng)”。他表示，如此多的產(chǎn)品種類(lèi)將對(duì)生產(chǎn)、制造、庫(kù)存管理等流程產(chǎn)生一系列影響。“當(dāng)你的產(chǎn)品數(shù)量少的時(shí)候，你才能真正下功夫關(guān)注整個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)，公司上上下下每一個(gè)人都關(guān)心這個(gè)產(chǎn)品做得好不好”。

對(duì)于雷軍的專(zhuān)注論，張建鋒似乎不贊成。張建鋒認(rèn)為，電商企業(yè)應(yīng)該想辦法適應(yīng)中國(guó)消費(fèi)者的多樣性需求?！拔覀兏虚_(kāi)展電子商務(wù)的良好基礎(chǔ)，因?yàn)橹袊?guó)本身是一個(gè)制造業(yè)大國(guó)。”與美國(guó)等西方國(guó)家需要從國(guó)外進(jìn)口工業(yè)制成品不同，中國(guó)商品的豐富程度令人吃驚，兩個(gè)市場(chǎng)的多樣性、豐富性和綜合性完全不一樣。

倚“眾”勝出的互聯(lián)網(wǎng)思維

用互聯(lián)網(wǎng)思維做電商，幾乎是諸位演講嘉賓的共識(shí)。在雷軍看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)一些行業(yè)具有顛覆性，其核心本質(zhì)可用“專(zhuān)注、極致、口碑、快”七字概括?！盎ヂ?lián)網(wǎng)是一種全新的思想，它用完全不同的思想來(lái)看待業(yè)務(wù)、市場(chǎng)和客戶(hù)?！崩总娬f(shuō)，如果只將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作工具使用，那僅僅是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)膚淺的認(rèn)識(shí)。

無(wú)獨(dú)有偶，與雷軍觀點(diǎn)類(lèi)似的還有中國(guó)社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)院副院長(zhǎng)荊林波。他表示，電子商務(wù)是一種全新生產(chǎn)力，絕不能簡(jiǎn)單地將電子商務(wù)理解成為一個(gè)銷(xiāo)售通路。當(dāng)成千上萬(wàn)的傳統(tǒng)企業(yè)加入電子商務(wù)的浪潮，擁有互聯(lián)網(wǎng)精神時(shí)，“中國(guó)電子商務(wù)的春天就來(lái)臨了”。

引入互聯(lián)網(wǎng)思維開(kāi)創(chuàng)電商發(fā)展新模式，是知名信息管理專(zhuān)家、《大數(shù)據(jù)》作者涂子沛的主要觀點(diǎn)之一。他提出，電子商務(wù)發(fā)展可借鑒眾包、眾籌和眾創(chuàng)等三種模式，最大限度整合互聯(lián)網(wǎng)上分散的勞力、資金和思想等資源?！拔覀冞@個(gè)時(shí)代的創(chuàng)新已經(jīng)出現(xiàn)分散化、大眾化趨勢(shì)，傳統(tǒng)的公司閉門(mén)創(chuàng)新模式已經(jīng)在受到挑戰(zhàn)，正在逐步瓦解。”

“互聯(lián)網(wǎng)能夠最大程度上發(fā)揮群體的力量?！眳窍龉庖脖硎?，互聯(lián)網(wǎng)為電商提供了一個(gè)非常分散的平臺(tái)。他說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)不是靠單一流程和制度在發(fā)生作用，而是一個(gè)復(fù)雜、環(huán)環(huán)相扣的流程。

廣東電商交易可瞄準(zhǔn)服務(wù)業(yè)

廣東雖是電商大省，但企業(yè)觸電上網(wǎng)大多借助天貓等平臺(tái)，關(guān)于廣東需自建“天貓”的呼聲不斷。對(duì)此，涂子沛認(rèn)為，廣東再打造一個(gè)類(lèi)似天貓的大型綜合電商平臺(tái)“太難了”。不過(guò)，他也提出，廣東電商可跳出實(shí)物交易，瞄準(zhǔn)服務(wù)業(yè)這塊蛋糕。除此之外，涂子沛還表示，電商企業(yè)必須放大眼光，不僅要著眼廣東和中國(guó)，更要放眼全球，因?yàn)殡娮由虅?wù)是沒(méi)有疆域限制的。

荊林波則表示，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有天然壟斷性質(zhì)，在這個(gè)誰(shuí)先進(jìn)入誰(shuí)做主的行業(yè)里，政府需要做好配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。同時(shí)，因電子商務(wù)發(fā)展涉及部門(mén)眾多，如果不對(duì)各部門(mén)關(guān)系加以統(tǒng)籌，將會(huì)造成行政管理成本的大幅上升。

更進(jìn)一步說(shuō)，廣東電商的出路在于創(chuàng)新。會(huì)上，荊林波發(fā)問(wèn)：“廣東的企業(yè)家隊(duì)伍在哪里？廣東的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在哪里？”他認(rèn)為，雖然廣東有像騰訊、華為一樣的創(chuàng)新型公司，但大多數(shù)廣東企業(yè)“滿(mǎn)足于現(xiàn)狀”，廣東企業(yè)的創(chuàng)新精神還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。荊林波直言不諱：“大多數(shù)企業(yè)是滿(mǎn)足于小日子，但是這樣下去，估計(jì)明天端掉你們飯碗的就是互聯(lián)網(wǎng)”。

廣東首冊(cè)可視化特刊問(wèn)世受好評(píng)

■直擊

昨日，南方日?qǐng)?bào)針對(duì)本次廣東（國(guó)際）電子商務(wù)大會(huì)特別推出了《2013廣東電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》特刊。

廣州電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)高級(jí)顧問(wèn)蔡偉在細(xì)讀了《報(bào)告》后評(píng)價(jià)，內(nèi)容不僅豐富而且“接地氣”。

值得一提的是，《報(bào)告》36個(gè)版在制作中，2/3的篇幅為可視化的圖表和數(shù)據(jù)，全面客觀地對(duì)廣東電子商務(wù)行業(yè)進(jìn)行一次總結(jié)和展望。艾媒咨詢(xún)CEO張毅對(duì)《報(bào)告》使用大量數(shù)據(jù)分析給予高度評(píng)價(jià)，他認(rèn)為目前廣東的電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展缺乏第三方的數(shù)據(jù)分析和指引。

南方日?qǐng)?bào)記者在現(xiàn)場(chǎng)還看到了年輕一代對(duì)《報(bào)告》的不同解讀。張婷作為一名在讀研究生，這次來(lái)廣東（國(guó)際）電子商務(wù)大會(huì)主要是想了解電子商務(wù)帶來(lái)了哪些行業(yè)的機(jī)會(huì)?！霸凇秷?bào)告》中‘百人談電商’的欄目更加吸引我，除了能夠從不同觀點(diǎn)了解到社會(huì)各層次人士對(duì)電子商務(wù)的看法外，也能夠更加清晰地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)目前在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的比重和地位，對(duì)于個(gè)人以后的就業(yè)選擇有很大的指導(dǎo)作用?！?/p>

“我有99.99%的把握打贏與董明珠的賭約”

■花絮

小米與格力的10億對(duì)賭從一開(kāi)始就引發(fā)高度關(guān)注。在2013廣東（國(guó)際）電子商務(wù)大會(huì)上，小米公司董事長(zhǎng)兼CEO雷軍回應(yīng)，雖然拿自己僅3年的公司與20多年的格力相比是小米高攀了，但對(duì)于5年后營(yíng)業(yè)額超過(guò)格力他信心十足，“我有99.99%的把握打贏與董明珠的賭約。憑借什么？就憑互聯(lián)網(wǎng)思想?！?/p>