微信沃上線背后:或?qū)⒁I(lǐng)新移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈
騰訊與運營商合作推出的微信定制服務(wù)“微信沃”昨日曝光。作為OTT服務(wù)商與運營商的首個聯(lián)合產(chǎn)物,微信沃的上線被業(yè)界認(rèn)為是雙方的破冰之舉。不僅如此,自“微信等OTT應(yīng)用應(yīng)向運營商交費”,訛傳為“微信將向網(wǎng)民用戶收費”。此次合作徹底打消了網(wǎng)民的擔(dān)心和疑慮,在走向多方共贏的同時也為用戶提供了更好的服務(wù)。
OTT 是“Over The Top”的縮寫,即互聯(lián)網(wǎng)公司越過運營商,發(fā)展基于開放互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻及數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù),強調(diào)服務(wù)與物理網(wǎng)絡(luò)的無關(guān)性。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及各類應(yīng)用平臺的涌現(xiàn),OTT和運營商的競合關(guān)系已經(jīng)成為業(yè)界和大眾關(guān)注的焦點。
中國網(wǎng)民的利好
昨日,騰訊旗下易迅網(wǎng)宣布,微信將聯(lián)合廣東聯(lián)通于8月8日推出“微信沃卡”的SIM卡產(chǎn)品,主要面向新入網(wǎng)用戶,每月最低消費36元,內(nèi)置騰訊在線游戲、音樂、視頻,具備騰訊“微支付”功能,微信、游戲、音樂、視頻等騰訊應(yīng)用流量免費,以及更多微信表情支持等。
顯然,對國內(nèi)網(wǎng)民而言這是個利好?!拔⑿盼帧庇脩魧@得更多微信功能、更多的流量優(yōu)惠。如易迅網(wǎng)專門開設(shè)有一個微信特權(quán)大猜想的調(diào)查欄目,競猜內(nèi)容包括游戲特權(quán)、微信支付、微信群人數(shù)上限升級、專屬表情、免費流量、高清頭像、高品質(zhì)音樂等在內(nèi)的眾多可能的特權(quán)。
據(jù)悉,聯(lián)通和騰訊雙方將根據(jù)該調(diào)查結(jié)果來確定“微信沃卡“最終擁有的微信特權(quán)。
這次合作對企業(yè)也是大有裨益。對聯(lián)通運營商而言,在吸引新用戶、增加老用戶忠實度的同時,可以很好的促進(jìn)其數(shù)據(jù)流量經(jīng)營的思路轉(zhuǎn)變,從而提高增值業(yè)務(wù)想覆蓋的市場。
目前,中國聯(lián)通與國內(nèi)其他兩大運營商相比,其ARPU(每用戶平均收入)的語音短信收入占比相對較低,其經(jīng)營重心日益已經(jīng)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)流量上。這個天然的特性,也注定其成為首個與OTT服務(wù)商合作的電信運營商。
而對于微信,用戶通過電信運營商套餐可節(jié)省流量,其對微信的使用頻率將大大增加,這將進(jìn)一步提升微信的地位。微信的商業(yè)生態(tài)環(huán)境構(gòu)建,如進(jìn)入游戲、金融領(lǐng)域也會令微信由通信類OTT升級轉(zhuǎn)型為內(nèi)容型綜合平臺OTT。此景之下,聯(lián)通的寬帶智能通信管道對于用戶體驗的保障和提升作用則會益加凸顯。
綜上來看,運營商把網(wǎng)絡(luò)能力提供給OTT服務(wù)商,使后者能夠創(chuàng)新更多新的應(yīng)用以及貼心的服務(wù)。隨著OTT用戶體驗的提高,反過來運營商移動寬帶接入的地位也得到加強。
合作乃是大勢所趨
可以看到,聯(lián)通與騰訊的牽手,呈現(xiàn)出來的是一個共贏的局面,兩者開放的態(tài)度,通力的合作,正在促成一個OTT與運營商之間前所未有的合作模式,一個新的移動互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈正在形成。
縱觀全球,OTT是一個電信運營商普遍面臨的難題。據(jù)市場研究公司Strategy Analytics最新研究報告顯示,由于越來越多的消費者被OTT消息服務(wù)所吸引,運營商2012年~2017年間在移動消息服務(wù)方面的收入將損失超過30億美元。
目前,國內(nèi)運營商在應(yīng)對OTT是競是合的態(tài)度上分化明顯。然而不管是愿意競爭還是合作,都是單打獨斗的場面。國家工信部部長苗圩此前曾表態(tài),“將市場的交給市場?!边@無疑表明,主管部門認(rèn)為電信運營商與OTT服務(wù)商之間可以通過市場的方式來競爭或合作。無疑,電信運營商有兩個選擇,封殺OTT或者擁抱OTT。
但是,歷史也告訴我們,任何一家企業(yè)的一款產(chǎn)品都很難包打天下。而且,觀之電信運營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身,各有優(yōu)勢與不足卻能相互之間取長補短,所以在競爭與合作的博弈中,勢必分則兩傷合則兩利。
反觀國外,類似中國聯(lián)通與微信這樣的OTT服務(wù)商的合作早已不乏先例。2009年,德國O2電信率先宣布允許用戶在無線移動網(wǎng)絡(luò)上接入VoIP應(yīng)用,德國運營商似乎意識到,要與OTT競爭,“堵”并不是最好的方法。O2的做法被視為是運營商投出的第一根橄欖枝。
還有美國運營商Verizon無線,自2010年起,Verizon無線就與Skype開展合作,其智能手機用戶可以與其他Skype用戶進(jìn)行不限量的Skype to Skype通話、收發(fā)即時消息,并保持連接狀態(tài)。通過在自己的數(shù)據(jù)服務(wù)計劃中捆綁OTT服務(wù),增強自身數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及終端產(chǎn)品對用戶的吸引力,促進(jìn)市場銷售,達(dá)成了雙方共贏的局面。
從OTT服務(wù)商層面的合作也比比皆是。Facebook在2013年世界移動大會上宣布已有14個國家的18個運營商將為其用戶提供免費或折扣價格的所有Facebook Messenger應(yīng)用,而Google的FreeZone則提供了免費不限流量的訪問Google搜索、電子郵件、社交三類業(yè)務(wù)?,F(xiàn)已與印尼的Telkomsel,菲律賓的Sart,南非的8.ta共3家運營商推出了該服務(wù)。
總而言之,對于消費者來說,運營商與微信等OTT業(yè)務(wù)之爭誰勝誰負(fù)并不重要,消費者在乎的是如何得到優(yōu)質(zhì)和劃算的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),而運營商與微信的合作正可以滿足消費者。