微博，再見(jiàn)？互聯(lián)網(wǎng)新品緣何風(fēng)光易逝

“現(xiàn)在微博上的少了，大家都玩微信了?！痹诒本┳x大學(xué)的萬(wàn)勇，是個(gè)深度互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。迷上微信的，不只萬(wàn)勇一個(gè)。2013年年初，在兩周歲生日前夕，微信用戶(hù)突破3億，并持續(xù)井噴增長(zhǎng)，業(yè)界觀點(diǎn)甚至認(rèn)為到2013年年底，微信用戶(hù)數(shù)將突破5億。

與此同時(shí)，微博的日子卻似乎并不怎么好過(guò)。有研究報(bào)告顯示：2012年的二季度到四季度，新浪微博的用戶(hù)活躍度下降了近40%。騰訊2013年一季度財(cái)報(bào)也顯示，騰訊微博的日均活躍賬戶(hù)已經(jīng)從8700萬(wàn)的最高點(diǎn)下降為8100萬(wàn)，財(cái)報(bào)對(duì)其描述也寥寥數(shù)語(yǔ)帶過(guò)。兩相對(duì)比，不少人都犯起了嘀咕：微博過(guò)氣了嗎？

微博風(fēng)光不再？

時(shí)間回到2009年8月，新浪啟動(dòng)微博測(cè)試，引爆了全民微博熱。隨后的2010年成為了業(yè)內(nèi)眼中的微博發(fā)展元年。這一年，微博站點(diǎn)數(shù)猛增了417%，從年初的17家增長(zhǎng)到12月的88家。微博訪(fǎng)客數(shù)全年的增長(zhǎng)率達(dá)到259.5%，在2010年12月微博行業(yè)訪(fǎng)客數(shù)突破1億大關(guān)。

“這年頭，沒(méi)個(gè)‘圍脖’，還真不好意思跟人打招呼！”2010年，新浪的一句廣告詞道出了眾多微博用戶(hù)的心聲。萬(wàn)勇回顧當(dāng)年朋友們的微博熱，仍舊感慨不已：“逢人就問(wèn)：開(kāi)微博了沒(méi)？互粉吧！”地鐵上，飯桌旁，拿著手機(jī)不停刷微博的人隨處可見(jiàn)。甚至有時(shí)評(píng)者驚呼：“我被微博包圍了！”

網(wǎng)民對(duì)微博的熱捧，讓微博成為2010年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最熱門(mén)的話(huà)題。

2011年，微博繼續(xù)了大發(fā)展的勢(shì)頭。2011年我國(guó)網(wǎng)民在各網(wǎng)站注冊(cè)的微博賬號(hào)約8億個(gè)，微博用戶(hù)每天發(fā)布的信息量約為2億條。數(shù)據(jù)顯示，2011年上半年，我國(guó)微博用戶(hù)數(shù)量從6311萬(wàn)快速增長(zhǎng)到1.95億，半年增幅超過(guò)200%。

微博風(fēng)光無(wú)限的同時(shí)，微信正在悄悄崛起。2011年1月21日，微信推出。2012年3月底，微信用戶(hù)破1億，歷經(jīng)433天。2012年9月17日，微信用戶(hù)破2億，耗時(shí)不到6個(gè)月。

而走到2012年的微博，增速卻開(kāi)始減緩。即使是微博中的翹楚新浪微博，也同樣面臨增長(zhǎng)放緩的壓力。全球最大的網(wǎng)民行為分析機(jī)構(gòu)之一GlobalWebIndex稱(chēng)，2012年，新浪微博的用戶(hù)活躍度下降了40%。

當(dāng)然，從新浪公開(kāi)的數(shù)據(jù)來(lái)看，微博的熱度似乎還比較旺盛。新浪CEO曹?chē)?guó)偉在2012年第四季度財(cái)報(bào)公布后的財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議介紹說(shuō)，2012年12月，新浪微博日活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)到4620萬(wàn)，微博用戶(hù)數(shù)與活躍用戶(hù)數(shù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。

不過(guò)，曹?chē)?guó)偉也坦言，2012年第四季度新浪微博用戶(hù)平均每天在微博上花的時(shí)間出現(xiàn)了下降，新浪認(rèn)為這主要是由來(lái)自移動(dòng)端社交通訊應(yīng)用如微信的競(jìng)爭(zhēng)所導(dǎo)致。

不可否認(rèn)的是，微博這個(gè)曾經(jīng)全民追捧的時(shí)髦產(chǎn)品，其風(fēng)頭正被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中的“新星”微信搶去。

個(gè)中原因幾何？

微博的今天讓人聯(lián)想到昔日的開(kāi)心網(wǎng)。開(kāi)心網(wǎng)于2008年3月開(kāi)辦上線(xiàn)后，憑借“朋友買(mǎi)賣(mài)”、“爭(zhēng)車(chē)位”、“種菜”等游戲組件受到了白領(lǐng)用戶(hù)群體的熱捧。隨后，開(kāi)心網(wǎng)注冊(cè)用戶(hù)成功突破1億大關(guān)，平均每月超過(guò)5000萬(wàn)活躍用戶(hù)登錄。

然而好景不長(zhǎng)，隨著用戶(hù)對(duì)社交游戲的熱度下降，開(kāi)心網(wǎng)慘遭滑鐵盧。從2010年初開(kāi)始的一年半時(shí)間里，開(kāi)心網(wǎng)每日用戶(hù)失去量約為65%。到今天，開(kāi)心網(wǎng)已漸漸淡出網(wǎng)民的視線(xiàn)。

人們不禁要問(wèn)：微博會(huì)是下一個(gè)開(kāi)心網(wǎng)嗎？微博是如何走到今天這一步的？

微信的競(jìng)爭(zhēng)是重要的外部原因。正如萬(wàn)勇所說(shuō)，用微信的時(shí)間多了，玩微博的時(shí)間自然就少了。曹?chē)?guó)偉在財(cái)報(bào)電話(huà)會(huì)議上也承認(rèn)，“從用戶(hù)停留時(shí)間看，微信已對(duì)微博造成了威脅?！?/p>

不過(guò)，也有關(guān)專(zhuān)家表示，微博和微信兩者的屬性有很大不同，微博媒體屬性更強(qiáng)，微信通訊及社交屬性更強(qiáng)，兩者正面競(jìng)爭(zhēng)并不明顯?！陡２妓埂冯s志在今年2月刊文指出，微博來(lái)自騰訊的競(jìng)爭(zhēng)被過(guò)度夸大。這兩個(gè)平臺(tái)具有互補(bǔ)的功能，能夠共存。

在五季咨詢(xún)合伙人、IT評(píng)論人洪波看來(lái)，微博熱度下降，產(chǎn)品自身的原因才是最主要的：“過(guò)去一段時(shí)間，新浪微博在產(chǎn)品、用戶(hù)體驗(yàn)方面的創(chuàng)新一直比較少，更多的是在探索自己的商業(yè)模式?！?/p>

“最初微博界面很清爽，看名人大V們發(fā)微博、自己還能評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)，感覺(jué)很過(guò)癮，但現(xiàn)在感覺(jué)微博上的垃圾信息越來(lái)越多了?！比f(wàn)勇曾經(jīng)是十足的“微博控”，如今他已開(kāi)始對(duì)微博感到厭倦，“現(xiàn)在要從微博上獲取及時(shí)有效的內(nèi)容越來(lái)越難了?！?/p>

如今一打開(kāi)微博，名人、大V的“段子語(yǔ)錄”、“社會(huì)事件”和“熱點(diǎn)爆料”等占據(jù)了主要界面，再有就是很多人曬生活中各種瑣事，“內(nèi)容單調(diào)重復(fù)”，萬(wàn)勇說(shuō)，“就一個(gè)感覺(jué)，沒(méi)意思”，而且界面也越來(lái)越臃腫，滿(mǎn)版看上去令人眼花繚亂?！艾F(xiàn)在我只是隔三岔五偶爾上去看看有沒(méi)有好友私信?！?/p>

除了創(chuàng)新不足，過(guò)度商業(yè)化也是導(dǎo)致用戶(hù)對(duì)微博的黏性降低的重要原因。洪波認(rèn)為，新浪微博在改進(jìn)產(chǎn)品、增強(qiáng)用戶(hù)黏性方面有許多該做的工作沒(méi)有做，反而過(guò)多地去考慮商業(yè)利益，而這種商業(yè)利益往往又以損害用戶(hù)體驗(yàn)為代價(jià)，比如說(shuō)，插入的廣告。

“微博的廣告太煩人了。”資深微博用戶(hù)方宇抱怨道，今年以來(lái)，他突然發(fā)現(xiàn)微博頁(yè)面上出現(xiàn)了不少自己并沒(méi)有關(guān)注的企業(yè)官微的廣告，比如“XX結(jié)婚網(wǎng)”、“XX精品購(gòu)物”，還無(wú)法強(qiáng)行屏蔽和刪除。而且，微博里總冒出一些莫名其妙的營(yíng)銷(xiāo)賬號(hào)發(fā)的廣告，“要么是賣(mài)服裝的要么是賣(mài)減肥藥的”。

后來(lái)方宇看新聞才知道，這是新浪推出的“信息流置頂推廣”廣告系統(tǒng)。“被這樣強(qiáng)制別人看廣告，感覺(jué)不太舒服?！狈接顟崙嵉卣f(shuō)。

方宇的廣告“噩夢(mèng)”并沒(méi)有到此結(jié)束。今年4月底，阿里巴巴入股新浪微博的消息公布后，他發(fā)現(xiàn)，在自己微博個(gè)人頁(yè)面的右側(cè)、微博頁(yè)面底部，甚至頁(yè)面微博中間，時(shí)不時(shí)地總會(huì)出現(xiàn)一些淘寶的廣告推廣欄。讓他更不快的是，他在淘寶上瀏覽過(guò)涼鞋后，在微博看到的淘寶的廣告就都和涼鞋相關(guān)。方宇說(shuō)，“感覺(jué)自己的隱私被商業(yè)化利用了，很不爽?！?/p>

在洪波看來(lái)，微博急于商業(yè)化，是新浪管理者面臨投資者壓力不得不為之舉，但他強(qiáng)調(diào)，用戶(hù)才是核心，有了用戶(hù)，才有了未來(lái)的商業(yè)。如果連用戶(hù)都留不住，那未來(lái)的商業(yè)也就成了空中樓閣。

如何常葆風(fēng)光？

開(kāi)心網(wǎng)紅火兩三年，風(fēng)頭就被后起之秀微博搶去；微博興盛了兩三年，風(fēng)頭又被新銳產(chǎn)品微信搶走。有評(píng)論人士將其戲稱(chēng)為“江山代有新品出，各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”。

對(duì)此，易觀國(guó)際高級(jí)分析師閆小佳表示，“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這很正常,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的迭代周期，確實(shí)很短。”

閆小佳表示，“創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)一直在發(fā)展，新的模式層出不窮，誰(shuí)也不能說(shuō)微信就是社交的終點(diǎn)站，新陳代謝很正常，假如說(shuō)明年微博這種模式死了，也不足為奇，因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)還是在繼續(xù)發(fā)展，新陳代謝是永遠(yuǎn)在進(jìn)行著的，不會(huì)停下來(lái)。”

洪波也認(rèn)為，再好的產(chǎn)品也會(huì)有風(fēng)光不再的時(shí)候，也會(huì)遇到天花板。

在博客中國(guó)創(chuàng)始人方興東看來(lái)，這個(gè)天花板的高度是由產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)的屬性決定的：博客的用戶(hù)需要能夠成篇地寫(xiě)文章，核心用戶(hù)達(dá)到一兩億就很難增長(zhǎng)了；微博門(mén)檻低了很多，但也需要一定的寫(xiě)作編輯能力，核心用戶(hù)大概三五億；微信更簡(jiǎn)單，會(huì)說(shuō)話(huà)就行，十億級(jí)的目標(biāo)用戶(hù)都是可能的。

雖然互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不可避免地會(huì)遇到天花板，但洪波也強(qiáng)調(diào)，“好的產(chǎn)品的天花板可能比我們想象的更高?！北热缯f(shuō)，F(xiàn)acebook已超過(guò)11億用戶(hù)，還在繼續(xù)發(fā)展。

如何讓天花板盡可能地高，讓產(chǎn)品保持更長(zhǎng)時(shí)間的興盛？洪波認(rèn)為，首要的是不斷創(chuàng)新，為用戶(hù)提供持續(xù)的新鮮體驗(yàn)。洪波指出，QQ之所以能保持14年長(zhǎng)盛不衰，就在于不斷改進(jìn)產(chǎn)品、不斷地更新功能、不斷地服務(wù)用戶(hù)?！敖裉斓腝Q跟14年前推出的QQ已經(jīng)太不一樣了，用戶(hù)也不一樣，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求也越來(lái)越高，你必須提升自己才能跟得上用戶(hù)需求的改變。”

其次，謹(jǐn)慎商業(yè)化、更關(guān)注產(chǎn)品本身。在互聯(lián)網(wǎng)世界里，成功的產(chǎn)品不少，曇花一現(xiàn)的更多。浮躁、功利讓許多網(wǎng)絡(luò)新貴半路折戟。微軟公司全球資深副總裁、微軟亞太研發(fā)集團(tuán)主席張亞勤直言，對(duì)商業(yè)化過(guò)于關(guān)注、過(guò)于急功近利是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一個(gè)弊病。

“賺錢(qián)本身無(wú)可非議，但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先要追求的應(yīng)是服務(wù)好用戶(hù)，賺錢(qián)是一個(gè)水到渠成的結(jié)果。”洪波表示。在這方面，國(guó)外的Facebook、Twitter更為謹(jǐn)慎，用洪波的話(huà)來(lái)講，“感覺(jué)不是那么商業(yè)，不是那么急迫?！?/p>

國(guó)內(nèi)也有做的不錯(cuò)的例子，比如微信。也許是吸取了微博的“前車(chē)之鑒”，微信在商業(yè)化上顯得格外小心翼翼。曾幾何時(shí)，微信經(jīng)常推送騰訊產(chǎn)品的廣告條，影響用戶(hù)體驗(yàn)。在內(nèi)部會(huì)議上，騰訊董事會(huì)主席馬化騰要求控制這類(lèi)推廣?！澳壳霸谖⑿胖谢究床坏竭@類(lèi)推廣了?！北环Q(chēng)為“微信之父”的騰訊公司高級(jí)副總裁張小龍?jiān)诮邮鼙緢?bào)采訪(fǎng)時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，“即使我們要走商業(yè)化嘗試，也會(huì)在保證用戶(hù)體驗(yàn)為第一的基礎(chǔ)上來(lái)做?！?/p>

今年6月5日，在騰訊“把脈”沙龍上，微信產(chǎn)品總監(jiān)曾鳴也明確表示微信公眾平臺(tái)“不是一個(gè)純粹的營(yíng)銷(xiāo)工具”，并坦言微信要解決獲得信息與信息過(guò)載的平衡。

專(zhuān)注于產(chǎn)品，專(zhuān)注于用戶(hù)體驗(yàn)，這正是洪波看好未來(lái)微信發(fā)展的地方。微信能否打破“風(fēng)光不過(guò)兩三年”的怪圈？令人期待，這個(gè)問(wèn)號(hào)，有待時(shí)間給出答案。

天涯社區(qū)：

天涯社區(qū)，創(chuàng)辦于1999年3月，是一個(gè)在全球極具影響力的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。自1999年的創(chuàng)立到2009年微博的橫空出世，一直吸引著數(shù)以千萬(wàn)網(wǎng)民的注意力達(dá)10年之久。

從2010年開(kāi)始，天涯社區(qū)昔日的風(fēng)光一去不復(fù)返，頹勢(shì)卻暴露無(wú)遺。這個(gè)號(hào)稱(chēng)國(guó)內(nèi)最成熟、最活躍的社區(qū)，雖然已經(jīng)走到了自己的第14個(gè)年頭，但其注冊(cè)用戶(hù)也僅有7600多萬(wàn)，同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)也就維持在100萬(wàn)左右。相形之下，2009年上線(xiàn)的新浪微博，其注冊(cè)用戶(hù)已超過(guò)5億。

網(wǎng)易聊天室：

聊天室是中國(guó)最早的在線(xiàn)互動(dòng)方式之一。網(wǎng)上聊天室曾是38.8%的網(wǎng)民最常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之一。網(wǎng)易是國(guó)內(nèi)最早提供聊天室服務(wù)的網(wǎng)站之一，最高峰值時(shí)，數(shù)萬(wàn)人同時(shí)在線(xiàn)聊天，曾創(chuàng)下了55476個(gè)聊天室同時(shí)使用的輝煌戰(zhàn)績(jī)。

到2008年，網(wǎng)易聊天室同時(shí)在線(xiàn)人數(shù)已經(jīng)不足5000人。2008年11月1日，網(wǎng)易聊天室停止運(yùn)營(yíng)。聊天室時(shí)代終結(jié)。

開(kāi)心網(wǎng)：

作為國(guó)內(nèi)一度最為成功的社交網(wǎng)站，開(kāi)心網(wǎng)經(jīng)歷過(guò)最瘋狂的成長(zhǎng)奇跡，創(chuàng)辦僅僅一年多，用戶(hù)即超過(guò)6000萬(wàn)，并且憑借“偷菜”、“停車(chē)”等游戲讓數(shù)千萬(wàn)的都市白領(lǐng)樂(lè)此不疲。

從2010年底開(kāi)始，隨著微博的風(fēng)生水起，遭遇流量下滑和人氣銳減已經(jīng)是國(guó)內(nèi)社交網(wǎng)站不爭(zhēng)的事實(shí)，開(kāi)心網(wǎng)的境遇則格外明顯。用戶(hù)活躍度下降、頁(yè)面瀏覽量下滑始終得不到抑制。

博客網(wǎng)：

原名博客中國(guó)，是2002年8月成立的知識(shí)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。2003年底，博客網(wǎng)已經(jīng)成為全球中文第一博客網(wǎng)站。

在創(chuàng)建之后的3年內(nèi)，博客中國(guó)的發(fā)展可謂一帆風(fēng)順。網(wǎng)站流量始終保持每月超過(guò)30%的增長(zhǎng)，全球排名也一度飆升到60多位。

微博出現(xiàn)以后，博客網(wǎng)也毫無(wú)懸念地走進(jìn)了歷史的長(zhǎng)河。