移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)：電子商務(wù)的新寵兒

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年年底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)。其中，使用臺(tái)式電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民比例為73.4%，比2010年年底降低5個(gè)百分點(diǎn)，使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民所占比例則上升至69.3%，規(guī)模達(dá)到3.56億。

我們經(jīng)?？梢砸?jiàn)到這樣的場(chǎng)景：在任何時(shí)間、任何地方，我們的家人、我們的朋友、我們的同事、還有認(rèn)識(shí)和不認(rèn)識(shí)的人們，都在用手機(jī)輕松登錄不同企業(yè)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，了解產(chǎn)品信息，關(guān)注最新動(dòng)態(tài)。不難看出，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展勢(shì)頭已經(jīng)大大超過(guò)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有著廣闊的市場(chǎng)前景。

　　但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)前景到底是什么？是移動(dòng)？還是互聯(lián)？這也許是許多長(zhǎng)期關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的人心中最大的疑問(wèn)之一。
　　“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正的價(jià)值在于它能夠讓互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)無(wú)所不在，用最方便、最低廉的方法讓互聯(lián)網(wǎng)全面融入生活，Always Online。”阿里巴巴集團(tuán)參謀長(zhǎng)曾鳴一語(yǔ)道破天機(jī)。
　　隨著3G時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)高速化、設(shè)備智能化，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)之間的界限愈發(fā)模糊，一個(gè)比PC互聯(lián)網(wǎng)更為自由而廣闊的“新世界”，正在向廣大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)民敞開(kāi)?？梢灶A(yù)計(jì)，2012年將迎來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的春天，其商業(yè)價(jià)值將在2012年全面顯現(xiàn)，而移動(dòng)電子商務(wù)將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中誕生的最耀眼的明星。
　　受全球性金融危機(jī)的影響，世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)普遍表現(xiàn)疲軟，很多人在消費(fèi)時(shí)變得猶豫不決。零售商們?yōu)榱粟A得更多的客戶(hù)群不得不展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，而這些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用將進(jìn)一步分化零售商。商家越早進(jìn)入移動(dòng)電子商務(wù)渠道，在實(shí)際消費(fèi)環(huán)境中影響消費(fèi)者的機(jī)會(huì)就越大，因?yàn)橐苿?dòng)電子商務(wù)能賦予消費(fèi)者強(qiáng)大的“即時(shí)”分析能力。
　　面對(duì)需求日益旺盛的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)，嗅覺(jué)靈敏的各大電商巨頭們也都紛紛加緊搶灘布局。據(jù)筆者觀察，目前居B2C行業(yè)前三甲的天貓、京東、蘇寧易購(gòu)都已經(jīng)著手布局移動(dòng)電子商務(wù)，爭(zhēng)先恐后地推出了Android、iPhone等手機(jī)客戶(hù)端。淘寶網(wǎng)在2009年末聯(lián)合了手機(jī)制造商和中國(guó)電信合作推出定制手機(jī)，將支付寶、淘寶旺旺等相關(guān)應(yīng)用程序嵌入其中，以支持用戶(hù)網(wǎng)上購(gòu)物和支付。
　　在傳統(tǒng)電商網(wǎng)站都開(kāi)始運(yùn)營(yíng)其移動(dòng)客戶(hù)端的背景下，手機(jī)電子商務(wù)已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力。移動(dòng)電子商務(wù)為企業(yè)提供了一個(gè)良好的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，打破了時(shí)間和地域的限制，建立一種可以隨時(shí)隨地溝通交流的新型商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)“客戶(hù)走到哪里，生意做到哪里”。筆者從身邊一位經(jīng)常使用手機(jī)網(wǎng)購(gòu)的朋友口中得知，雖然買(mǎi)很多東西在PC上看得更清楚，更適合競(jìng)價(jià)選擇，但是手機(jī)也有著隨時(shí)隨地消費(fèi)的巨大優(yōu)勢(shì)，他在上班路上就可以通過(guò)手機(jī)在線支付在肯德基將早餐預(yù)定好，到了單位即可享受。
　　一些網(wǎng)絡(luò)零售商已經(jīng)運(yùn)用移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)下了驕人的銷(xiāo)售額。據(jù)了解，手機(jī)版淘寶網(wǎng)日訪問(wèn)量已經(jīng)超過(guò)3000萬(wàn)，日交易筆數(shù)超過(guò)10萬(wàn)，凡客誠(chéng)品移動(dòng)客戶(hù)端每日訂單數(shù)量在6000單左右，每日交易額超過(guò)50萬(wàn)元。
　　雖然移動(dòng)電子商務(wù)剛出現(xiàn)不久，但已經(jīng)開(kāi)始有所作為。據(jù)美國(guó)博斯公司一項(xiàng)針對(duì)美國(guó)消費(fèi)者的移動(dòng)電子商務(wù)使用習(xí)慣和態(tài)度調(diào)查分析結(jié)果顯示，移動(dòng)電子商務(wù)渠道的客戶(hù)忠誠(chéng)度正在迅速提升，移動(dòng)電子商務(wù)的老客戶(hù)回頭率是電子商務(wù)的三至四倍。由此看來(lái)，電子商務(wù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來(lái)最重要的趨勢(shì)。
　　我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過(guò)近5年的基礎(chǔ)建設(shè)、終端研制、應(yīng)用開(kāi)發(fā)和用戶(hù)群的積累，各環(huán)節(jié)已逐步趨于成熟，許多企業(yè)開(kāi)始嘗試如何利用移動(dòng)互聯(lián)將自己的產(chǎn)品以更快、更便捷的方式傳遞給消費(fèi)者，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)方式的簡(jiǎn)便化、效果最大化。到2012年年底，移動(dòng)設(shè)備將取代PC成為主流上網(wǎng)工具，到2012年年底，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量預(yù)計(jì)將達(dá)到6億。可以說(shuō)，全社會(huì)已經(jīng)站在了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的入口，未來(lái)電子商務(wù)的較量，就看誰(shuí)能把握住這6億網(wǎng)民，誰(shuí)能把握住，誰(shuí)就能掌握未來(lái)。