周繼堅：信息真實(shí)應(yīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時代底線

新年伊始，信息多元的互聯(lián)網(wǎng)并不平靜。一邊是境外媒體報道稱北京地區(qū)存在發(fā)生核泄漏的危險，一邊又是國內(nèi)媒體言之鑿鑿，說北京將實(shí)行“菜刀實(shí)名制”。盡管這些消息很快就被權(quán)威部門辟謠，但其驟然躥紅依然引人深思。

謠言為什么會有如此強(qiáng)大的爆發(fā)力?一方面，這是互聯(lián)網(wǎng)時代的特點(diǎn)決定的，即時通信工具的改進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的豐富，使得人們可以隨時、隨地，甚至隨口隨心就能發(fā)布信息，人人都成為信息的接收者和傳播者，帶來信息傳播的多元;另一方面，這也是謠言自身的特點(diǎn)所決定的，謠言往往通過對真實(shí)信息進(jìn)行部分加工和扭曲，利用人們認(rèn)識上的欠缺和不足，誤導(dǎo)廣大受眾輕信，具有很大的欺騙性和迷惑性?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)時代，謠言傳播的威力不是減小了，而是急劇地增大了。

當(dāng)然，與謠言強(qiáng)大爆發(fā)力相對應(yīng)的，是謠言巨大的破壞力。在一個多元的信息場當(dāng)中，人們對于不確定的信息總愿意抱一種“寧可信其有，不可信其無”的心態(tài)，這就為謠言肆虐留下了縫隙。謠言還極易煽動人們的非理性情緒，左右人們做出非理性的選擇和行為，進(jìn)而損害權(quán)威機(jī)構(gòu)的公信力，增加社會運(yùn)行成本。有研究表明，要消除一個謠言，往往需要付出比制造謠言十倍以上的努力。

要消除謠言的危害，必須牢記“真相始終是鏟除謠言的利器”。如何界定謠言，揭露謠言的真面目，首先必須看看謠言所指向的機(jī)構(gòu)單位、相關(guān)個人怎么回答，而這些回答往往最有說服力。因此，當(dāng)謠言躥紅于網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)一定要第一時間核查謠言所包含的信息，同時第一時間將準(zhǔn)確的信息提供給受眾，才能在與謠言傳播賽跑的過程當(dāng)中，及時澄清社會誤解，減少謠言的危害。

其次，增強(qiáng)自身“信息免疫力”是避開謠言的有力屏障。互聯(lián)網(wǎng)時代，多元傳播、魚龍混雜，這種情形之下，是不是所有的信息都可以輕信?是不是可以人云亦云?恐怕并不盡然。對于廣大網(wǎng)民公眾來說，要想避開謠言的誤導(dǎo)，還須多向權(quán)威部門、權(quán)威媒體的求證。對于那些來源不明、危言聳聽的信息，一定要多長幾個心眼，多問問幾個為什么，第一時間看看權(quán)威部門怎么說，有助于消解迷惑。

此外，大眾新聞媒體應(yīng)當(dāng)充當(dāng)消除謠言的橋梁。在上述兩起事件當(dāng)中，我們看到，不少新聞媒體及時關(guān)注事態(tài)進(jìn)展，有助于引起相關(guān)機(jī)構(gòu)關(guān)注，并推動有關(guān)機(jī)構(gòu)及時辟謠。但也有部分媒體不明就里，不是多問幾個為什么，而是跟著湊熱鬧，報道幾乎沒有什么含金量，事實(shí)上起到的是助長謠言的作用。所以，大眾新聞媒體一定要明白自身在信息輿論場中的責(zé)任和使命，要服務(wù)讀者，必須為使讀者獲取真實(shí)的信息負(fù)責(zé)，而不是一味吸引眼球，把社會責(zé)任拋之腦后。

必須承認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)等新型傳播工具的運(yùn)用，使得信息的傳播流量、傳播速度和傳播范圍都有了空前的提升，因此，盡管有這樣和那樣謠言的存在，卻并不能否定互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播重要渠道作用的發(fā)揮。在一個傳播多元的時代，無論是政府機(jī)構(gòu)、大眾媒體還是公民個人，所要做的是，共同抵制虛假有害信息、特別是惡意謠言的傳播，大力倡導(dǎo)真實(shí)、文明的信息交換和流通，這應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)時代的底線，也是人類文明持續(xù)健康向前發(fā)展的要求。