電子商務:如何開展網絡營銷

       如今開展電子商務的企業(yè)越來越多，網絡營銷也逐漸受到企業(yè)的重視，但是很多企業(yè)其實并不太清楚如何開展網絡營銷，以為在B2B平臺發(fā)布產品信息就好了。如果你發(fā)布的信息不能被用戶看到又有什么用處呢?說到這里，究竟如何開展網絡營銷呢?下面筆者就說一下自己的見解。
　　以客戶為中心
　　在二十一世紀的今天，物質已經很豐富了，商品供大于求，“我賣什么，顧客就買什么”的時代已經過去了，如果不關注客戶的需求一味生產，那么迎接你的就只有積壓的庫存。開展網絡營銷，企業(yè)就要轉換觀念，樹立“客戶需要什么，我就生產什么”的信念，一切都要為客戶考慮，以客戶為中心，才能在網絡的海洋中脫穎而出。企業(yè)可以在網上查一下熱銷的產品，看是否有改善的空間，調查好客戶的需求之后在進行生產活動，確保產品的銷路。
　　如何降低產品的價格
　　其次就是網絡營銷中客戶和供應商最關心的價格了。一直以來，銷售員都走進了一個誤區(qū)：他們關心的是產品的成本，而忽略了客戶所能接受的價格。
　　降低價格的方法有兩個：一是降低生產成本，二是縮短分銷渠道的長度。廠家在生產之前就應該做好調研，確定一下客戶所能接受的最高價格，然后以此為根據進行生產活動。其次是縮短分銷渠道，大家都知道，如果產品從廠家直接到客戶手中，那么價格會比較接近成本價，反之，如果中間經過中間商、代理商幾個環(huán)節(jié)，產品的價格自然會提升很多。因此網絡營銷中最重要的一個環(huán)節(jié)就是找到以廠家為主的電子商務平臺。筆者推薦一網站，世界工廠網(http://ch.gongchang.com/ )定位于制造業(yè)，注冊用戶絕大部分都是生產廠家，可以幫助銷售員解決網絡營銷中的成本價格難題。此外，如何應對客戶的詢價是個很關鍵的問題，筆者之前的文章“銷售員崗位職責之如何應對詢價”已經講的很清楚了，這里不再贅述。
　　進行友好的溝通
　　最后要講的是溝通，網絡營銷中銷售人員代表的是公司的形象，一定要注意自己的措辭。此外在溝通中要與客戶建立友好關系，黏住用戶，爭取能使之變成老客戶。
　　在這里給大家分享一個小技巧，如何讓客戶記住你呢?相信大家都用過qq或者阿里旺旺吧?如果你有好友登錄，客戶端會提醒你某某上線了。這一點也可以拿來用哦，銷售員可以在客戶在線的時候先退出，然后重新登錄，這樣，對方的客戶端就會提示用戶，慢慢的客戶就會記住你的。切忌不要操作過多。
　　給客戶提供方便
　　然后就是便利性的問題了，既然是網絡營銷，自然要考慮物流配送以及支付方式的問題。企業(yè)應該選擇對用戶來說最方便的支付方式，現(xiàn)在很多企業(yè)都開通了企業(yè)網銀，銷售員要熟練掌握操作流程。只有經過物流配送，產品到達客戶手中，網絡營銷才算是完成了它的使命。物流也是很多客戶都會考慮的問題，目前網絡營銷發(fā)展很快，但是物流卻趕不上網絡營銷的發(fā)展速度，這就導致很多問題。